3 月 17 日中午，砂子塘万博汇二期一高楼突然浓烟滚滚，闻讯后物业一边联系业主，一边带着灭火器赶到现场，正值中午，其中一名物业唐副经理，连饭都没有吃，冲进火场奋不顾身灭火，等业主回家后，发现 4 室 1 厅的房内物品被转移，室内打扫得干干净净。除了楼顶、墙壁被熏黑一点，并没有遭受太大的损失。
“ 非常感谢物业和消防队员。” 业主的妈妈易女士说。
从居民提供的视频，记者看到，当时浓烟从 7 栋一高楼窗户喷薄而出。
“ 高楼起火，很替小区的邻居捏把汗，也替我们自己捏把汗。” 业主刘女士发帖称，2 台消防车只进去了一台，还有一台从二期大门里面倒出去了。
下午 3 时许，记者赶到万博汇小区二期，一切恢复了平静。目击者向先生说，起火时，来了两台消防车，一台开到小区里面，另一台则在外面待命，“ 消防好像没有费什么功夫，火很快就灭完了。”
从居民口中，记者得知，起火的为 7 栋 7 楼一套 4 室 1 厅的房子。7 栋一共 30 多层楼，该房子大门完好无损，贴着一张福字，大门看不出曾起过火，记者敲门，里面有 2 女 3 男。
房子客厅天花板熏黑了一些，里面有一间房子是办公用房，摆着一些电脑和打印机，该房子墙壁和天花板也多处被熏黑。
易女士告诉记者，房子是她儿子的，很感谢物业和消防队员。
“ 当时起火后，物业就一直联系我们，我们在外面，立即派人赶到，开了门。” 易女士说，物业很热情，不但帮忙灭火，还派人将室内物品转移和打扫卫生，她们回来时，物业还在做事，由于处置及时，房子并没有受什么影响，只需要粉刷一下墙壁。其中，一名唐副经理因灭火心切，还被浓烟呛了。
记者随后找到万博汇物业，物业人员谭旺告诉记者，起火是中午 12 时 08 分，接到别的业主电话后，唐副经理饭也来不及吃，带了一些物业人员就参与灭火。
物业到达 7 楼，立即关了电闸，敲门见业主不在，为避免将房门撬坏，立即用对讲机呼叫业主，后业主安排自己的亲戚过来，中午 12 时 38 分开了门，正好此时，4 名消防队员也赶到了楼上，随后大家一起进去，由于物业人员没有戴防毒面具，其中多人被呛，而唐副经理最为严重。
10 分钟不到，火就被扑灭，呛烟严重的唐副经理去医院检查身体去了。
