聚焦品质管控,提升服务品质是物业管理的生命线和核心竞争力。保利物业江西公司的保利联发康桥坚持以质为先,围绕业主触点场景,不断向“服务标准化”“标准产品化”“产品品牌化”“品牌价值化”无限靠近,争创高品质物业服务的标杆。用心用情,精益求精。2023年,康桥聚合服务优势,继续发挥标杆项目的标准输出、复制、推广作用,引领标准落地、品质提升,传递服务温度,致力提升业主美好居住体验感。
破解密码,斩获“江西省园林式居住区”殊荣。
在江西省住房和城乡建设厅的指导下,江西省城市建设管理协会组织了年度江西省园林式居住区(单位)、林荫路、文明公园评选活动。保利联发康桥以管理制度齐备、规划设计规范、绿化建设规模足额、绿化养护好、环境质量优5个密码,实至名归。
品质服务,获地产点赞。
康桥的工作人员,爱岗敬业,以身作则,在繁重的交付服务与日常服务中,以品质服务服务地产,圆满完成各项任务。
康乐设施与交通安全,始终是心头要务。
安全是物业服务的第一要义,在康乐场所增加监控3处,在车库增加增加防盗提示5处,增设交通隔离栏11米与U形管10米、交通警示桩7个,为业主的生命与财产安全进行各种安全强化举措,永远在路上。
五金翻新,更美颜值更好守护。
铁艺、监控杆、交通指示牌、井盖等虽然使用年限较长,但时光逝去,出现不同程度的腐蚀生锈、油漆脱落现象,影响了园区整体形象。工作人员严格按照施工工艺(成品保护—清理--打磨—防锈漆施工--第一遍面漆--第二遍面漆--清洁),对铁艺进行了修缮、刷漆等翻新工作,累计翻新铁艺30余平方米、各类金属杆17支。
学霸楼盘当世佳话,3学子及第“985”大学。
工作人员年年开展高考护考及送考服务,在2023年高考中,康桥成为远近闻名的学霸楼盘。
创造网红小景,点亮品质生活。
采撷业主对美好的种种憧憬,怀着一种内心向往,一种工匠态度,一种出品雅致,一个个“网红打卡小景”拾级而上沿着品质进阶2.0涌入您的眼帘,焕新生命律动。
亲情时刻,让亲情刻度无上限。
亲情一直就是保利物业服务的标签之一,高考加油、登门为业主浇花、婚庆服务乃至登门慰问康复后的业主……无数的时刻无不诠释着“亲情”,这一和院的文化标签。
锦旗烈烈,管家贴心服务一直暖心。
6栋一位业主将1面“热情服务暖人心 情系业主办实事”的锦旗颁赠给吴志英,感谢她在他不在赣州的时候,热心服务,助力顺利出租了房屋并收到一年租金。2栋20楼一位业主赠送“真情实意好管家 排忧解难贴心人”锦旗给入职才2个多月的客服曾珍华,对她贴心的服务和高效的行动表示。她下雨了帮忙在楼顶收衣服,在业主出差时间帮忙进户内浇花、给宠物喂猫粮、下雨关窗等,有求必应。她改任5栋管家后,又收到业主赠予的“人美心善服务好 情系业主美名扬”锦旗。
保利联发康桥物业人将始终秉承保利物业“善治善成 服务民生”的使命,与时代同行,向未来奋进,持续创造标杆,促进品质不断提升,为每一户家庭、每一位业主缔造幸福美好生活。(作者:袁玉梅)