作为一名物业服务人员，首先要以人为本，做到举止文雅、热情服务。为了给业主一个舒适、优美的好环境，我们保洁员每天早晨7:30就来上班打扫卫生，清洁楼道。有的业主素质不高，保洁阿姨刚打扫过，他就随地扔烟头、纸屑。阿姨有时向我们抱怨，我们就开导她们，不要跟他们计较不要吵，看见他们在楼道吸烟，就微笑着请他们吸完烟后烟头不要乱扔，就这样一次次不厌其烦地提醒，让他们也不好意思乱扔。秩序维护员在广场及地下车库引导车辆有序停放，如看见一些业主提重的物品，主动上前帮忙，一个小小的礼节，会让业主感到我们温馨的服务。
作为一名物业服务人员，经常听取业主的一些建议，不断改进服务。始终牢记虚心使人进步，骄傲使人落后。
作为一名物业服务人员，要不断地学习来增加业务知识，提高业务技能。其次还要组织员工学习，培训他们一些礼仪、技能、物业管理条例等方面的知识，努力提高物业公司的品牌形象。
