今年5月11日栖月苑小区进行了业主满意度调查，第二天栖月苑小区37#503的一位70多岁的业主马大爷就到物业服务处要求交纳服务费。原来是前两天他家来了几位沈阳的朋友，从进门保安的敬礼问候，到进小区后的优美整洁的环境，都让他的朋友们赞不绝口。进入马大爷家中后，朋友们就夸马大爷住的小区真有幸福感，夸得马大爷心花怒放。听说小区在搞业主满意度调查，马大爷一大早就取出物业服务费到服务处来了。他对物业工作人员说：“冲着你们的热情服务，我也要早点交上服务费，聊表我对你们服务的认可和支持。”