“师傅，请问有我的快递吗？”“有的，有的，我拿给你。”这是每天都会发生在鸿泰家园的一幕，由于小区内还没有成立快递服务中心，所以大多数业主的快件还是放在小区门岗处，业主在上下班途中会自行来取，而小区内的保安们也乐此不疲，总是热情地接待，主动帮忙收取。“快件放在门岗处不怕有什么损失吗？”记者好奇地询问拿快件的业主，“才不担心呢，都形成习惯了，再说，门卫师傅是热心助人，人家本来就没有收发快件的职责啊！”对于那些迟迟不来拿件的业主，凡是快件超过3-5天，保安人员还会主动联系，贴心地提醒业主不要忘记，获得业主的一致好评。
记者发现鸿泰花园小区内的保安大多在40-50岁之间，即使没有年轻小伙的青春活力和阳光朝气，但他们慈眉善目、和蔼可亲，用亲民的路线俘获了许多业主的心。
不管年岁多大，只要站在岗位上，他们就会肩负起保卫小区、服务业主的职责。在6月30日，20幢206的业主匆匆赶到物管处，反映自己家中下水道堵塞，不少污水已经漫至家中，给业主生活带来了困扰，希望物管处能赶紧派人帮忙疏通。由于情况紧急，当时正在一旁的保安王国才听后，主动提出和业主一同回家帮忙疏通，业主听后十分感动，在问题圆满解决后，当即对保安王国才表示了最真挚的感谢。
随着物业服务水平的提高，扬城不少物业公司开始录用年轻人作为保安，一方面认为其形象好、气质佳；另一方面他们身强体壮、热血澎湃，同时，他们的管理要求在不断提高，管理模式更加规范。许多业主也在反馈，还是年轻保安好啊！但是，请不要忘了，当业主们看惯了笔直的值班队形，严格的行为规范，是不是也会想念那些曾经坐在小区门口，和你熟络地打着招呼、聊着家常、热情提供帮助的他们，那些年纪虽然渐长，但仍然坚持初衷，为业主服务的老保安们。“当一天的和尚，敲一天的钟，只要还在这个岗位上，只要还拿公家的钱，我们就会一直尽心尽力地干下去。”这是许多老保安的心声，是他们坚持不懈的动力，也是让许多业主为之动容的话语。
时间在不断的前行，城市也在新陈代谢，或许在不经意间，大家会猛然惊觉，小区里许多熟悉的面孔变得陌生，不少老保安们因为年纪、健康等原因都离开了小区，但大家不应该忘记，这群可爱的人，这群曾经围绕业主身边朝夕相处的人。（扬州物业网编辑）
