时下，微信被越来越多的人尤其是年轻人所追捧，为了更好地利用这种社交平台为辖区居民服务，拓展社区与居民之间交流的渠道，近日，记者从双桥街道双桥社区获悉，该社区开通了“微信公众平台”，扫一扫二维码，居民就成了微信平台新成员，可及时了解社区服务内容、政策宣传以及活动公告，让社区服务更加无“微”不至，成为了全区第一家“微时代社区”，这一创新举措受到居民们欢迎。
微信架起社区与居民“连心桥”
“你好，请问今年征兵什么时候去咱们社区报名啊？”微信服务平台开通不久，今年有志投身军营的小冯向“双桥社区工作站”微信平台发来咨询。接到咨询后，微信平台“秒回”，将报名时间、报名要求以及大学生参军的优惠政策等详细信息第一时间发了过去。小冯感叹，回复的这么快，且内容全面，看来只要手机在手，就像身边有一个“微型服务大厅”啊！
“双桥社区工作站的微信服务可不止于此。”双桥社区相关负责人拿起手机向记者开始演示。打开双桥社区工作站微信服务平台，可以看到社区风采、社区建设和社区新闻三个板块，居民可点击获取相关信息。“往常，活动公告最让社区工作人员头疼，有时‘跑断腿’也不能通知到位，而微信‘社区新闻’板块中的‘近期通知’栏目，成了社区的小喇叭。”社区负责人告诉记者，建设微信服务平台的初衷，就是要把这个平台打造成为老百姓满意的“指尖上的服务大厅”，充分依靠这一平台，架起社区与广大人民群众之间的“连心桥”，并且把这一举措作为群众路线教育实践活动的一个整改措施，抓实抓好，让人民群众真正得到实惠。
“社区刚刚发布退休人员免费体检事项，我通过微信获知这一信息，立即通知爸爸准备去体检。”居民张先生拿着手机开心地说。
更多年轻人加入社区管理建设
居民如何成为社区微信服务平台的成员？上年纪的老人不会使用手机怎么办？社区微信平台负责人林俊表示，社区已将微信平台的二维码制作成宣传板，放置在辖区柳湖南苑、贾庄、苏农四村等小区内，居民扫一扫就可添加。对不会使用微信的老人，社区将派人上门指导。
据悉，双桥社区微信服务平台已试行近半个多月。社区负责人表示，下一步，社区将会扩展服务平台功能，争取将其打造成为全民参与的职能互动平台，将来会增设微信平台的家政、快餐等服务功能，让居民享受到无“微”不至的社区服务。
“目前，我们已经对平台进行更新，增加了服务，包括居民可以将个人建议、社区垃圾乱堆乱放、私家车乱停乱放等社区动态通过短信、语音发送到微信平台。”据介绍，社区接收到居民信息后可以迅速反应，解决问题，及时反馈问题。
双桥社区是个老社区，有不少犄角旮旯卫生死角，因垃圾清理不及时造成了气味难闻，蚊蝇成堆，附近住户在夏天都不敢开窗。因此，有不少住户在双桥社区刚开通的微信平台里“发牢骚”。社区工作人员在了解情况后及时找到了卫生死角，清理了周边的垃圾，并派专人维护卫生，使得社区周围的环境得到根本改观。一条微信增加反映诉求的渠道，也提高了解决问题的速度。
“更为重要的是，通过微信服务平台，吸引了社区居民特别是年轻人加入到社区建设中去，有效提高了社区服务效率，激发居民共同参与社区管理，共建服务网络的良好氛围。”双桥社区负责人表示，将进一步加大微信服务平台的宣传力度，让更多社区居民加入进来。
来源：扬州时报
