【网友反映】近日，网友“西社区业主”反映，快递公司不送件上门，直接送至物业处，而据她了解，物业公司收取快递员每件一元。
【记者核实】网友“西社区业主”告诉记者，她住在美琪小区，5日在网上购买产品后发现一直没收到，上网查询流程时看到显示“6日买家已签收”，而到了8日她还没收到。无奈之下，她向卖家提出退款，后有快递公司联系她之后称“物业公司要求把件放物业，收取1元钱，他们不好再去拿件送给业主。”后经该业主再三要求，快递公司工作人员才送件上门。
【相关回应】记者联系了该快递员，他称，“美琪物业让我们将快递统一送过去，收取一定费用，一个件算下来不到一元钱。”
随后，记者来到美琪小区找到了物业工作人员。据了解，根据上级部门要求开通了物业代收快递服务，一定程度上还增加了物业人员的工作量。一般人手充足的情况，工作人员都会将快件送上门。“如果业主不能理解，可以让快递员直接送上门。”工作人员称。
来源：扬州晚报
