宋夹城地处蜀冈—瘦西湖风景区的核心地带,绿地开阔,生态优美,是集生态、休闲、康健、文化于一体的全民体育公园,自该项目成立之初就吸引了各界的高度关注。终于在4月19日,宋夹城体育公园正式开放,扬州本地居民与外地游客纷至沓来,尽情享受悠闲的户外生活。
9月15日,记者也来到了宋夹城休闲体育公园。负责该项目的嘉宏物业的工作人员韩经理带着记者好好感受了一下公园的独特魅力。韩经理介绍到,宋夹城体育休闲公园的特色之一就是“三道成环、五彩缤纷”,环绕全园的“三道”分别为水道、健身步道和自行车道。记者跟随着韩经理沿着自行车道参观了整个公园,途中韩经理也向记者讲述了他们在这里的“酸甜苦辣”。
酸——甲方要求高
一人一岗 时刻准备
韩经理告诉记者,虽说他们在这边的主要工作是保洁,但是也需要时刻注意各项事宜。由于宋夹城体育公园是政府形象工程,所以甲方对物业的要求更高,不放过任何一个角落,而且有专门的人来审核。同时工作人员也要注意自己的形象和礼貌用语,因为工作人员面对的不仅仅是本土居民,还有很多外地游客,所以工作人员的态度直接影响着扬州的城市形象。而且公园不比其他住宅、办公楼项目,这里的人流量更多,尤其宋夹城体育公园是刚刚建成,且免费开放,所以游客的数量可想而知。关键游客的素质参差不齐,总有一些不自觉的人随地乱扔垃圾,扔的地方还千奇百怪,给他们的保洁任务增加了不少难度。韩经理说,为此,他们特别将区域划分开来,定人定岗,方便清洁也方便管理。
甜——付出总有回报
公开表扬 增强志气
韩经理特别自豪地告诉记者,他们的努力是值得的,在9月4号管委会召开的物业、绿化、保安会议上,物业就被公开表扬,说其保洁工作做得非常成功;在8月17号的时候,还有政府部门人员前来暗访,也直夸物业工作做得好。韩经理说当初该项目能够接下很大的一个因素就是他们之前有成功管理瘦西湖景区的经验,所以既然接下了这件事,就要做好它,不能砸了自家的招牌。好在所有人员勤勤恳恳,踏踏实实地,算是把这项目做好了,得到表扬,大家都很开心,表示会再接再厉。
苦——看似来简单做起来难
条件艰苦 一刻不闲
虽说物业最大的任务就是保洁,但是韩经理说这保洁可没想象的那么简单。物业是从今年的元月一号正式进驻的,但是早在去年的12月19号就有“先驱部队”前来“开荒”。刚进到公园的时候,满地都是施工后遗留的垃圾,路上还有黏着的泥巴,由于建筑面积比较庞大,清理起来十分不易,工作人员的人数也从最初的30个人增加到现在的78个。忙活了4个多月,一直到4月19日开园,他们的清理工作才基本完成。韩经理介绍到,因为现在的公园还在规划中,所以物业的办公室被临时安置在城门楼下,简单的设施条件,甚至还有霉味。工作人员每天只有午饭的时间来此用餐,之后就立刻回到自己的工作岗位,丝毫没有懈怠。
辣——各种麻烦难解决
移动厕所 曾是大患
对于在工作中最头疼的是什么?韩经理告诉我们就是园内厕所的问题。韩经理解释公园里曾经的固定厕所都被拆了,只留下两个。为了解决厕所难的问题,园里引进了移动厕所,自然,移动厕所的保洁工作就落在物业的身上。但是由于移动厕所条件所限,冲洗用的都是工作人员挑来的河水,且正值夏季,人流量大,使用频繁,导致移动厕所发出阵阵恶臭,游客频频抱怨。为了缓解这一现象,物业人员想尽办法。最终韩经理提出多使用空气清新剂、洁厕剂、将冲厕的河水换成员工用水桶往返拎来的自来水的解决方案。虽然加重了工作人员的工作强度,但是恶臭终于得到了有效的控制,可是这一问题要如何真正解决还需要细细琢磨,权衡考量。除了移动厕所,物业还遇到很多其他难题,都等待解决。
在这20多分钟的环园自行车旅行中,韩经理经常停下车来询问工作人员的工作情况,游客反映的问题是否已圆满解决等,路上看到垃圾就立刻喊来这一区域的负责人打扫。她表示每天这样的骑车巡查有4次以上,为的就是督促物业人员更加认真地工作,也是为了创造更好的环境给游客享受。她还讲到园内球场本月的26号就要对外开放了,可是由于物业工作本身就比较繁琐,所以球场服务人员还没有招满,这也是目前物业最着急的事。
宋夹城体育公园作为一项惠民工程,它的这一性质就决定了负责这个项目的物业人身上肩负着更重的使命。韩经理表示一定会竭尽所能,把这一项目做好,不仅仅是为了嘉宏物业的名声,更为的是维护好扬州的城市形象。(物业网编辑 高静)