【市民反映】
近日，金域蓝湾小区的业主在市长寄语上反映，小区的物业公司对于采暖和冷气费设定的所谓的最低消费标准过高，小区物业公司的流量计费比实际费用高出许多。另外，小区至今没有成立业主委员会，使得业主的许多问题得不到合理解决。
【部门回应】
金域蓝湾小区采用的是地源热泵集中采暖供冷系统。该系统属全体业主所有。根据相关规定，此系统的运行费用应由全体受益业主共同承担。物业公司代收代交，单独建账。经了解，为保障该系统的正常运行，在小区销售之初，物业公司就根据该系统今后的维护、使用等情况制定了相应的费用标准，并在购房人购买房屋时，通过小区业主公约等形式将费用标准告知了购房人。购房人若对此费用标准有异议，可在购房时就提出，或在小区成立业主大会后，通过业主大会共同协商解决。
关于成立业主委员会的问题。根据《江苏省物业管理条例》等相关规定，符合成立业主大会条件的小区，街道办事处（乡镇人民政府）应当在收到建设单位或者十人以上的业主公开联名提出筹备业主大会书面申请后，组织成立首次业主大会筹备组，筹备召开首次业主大会，选举成立业主委员会。
来源：市长寄语
