市区银泰雅苑的业主王女士反映，通过自家车库的一条下水管道存在漏水问题，她向小区物业公司反映情况后一直没能得到解决，这个问题一直拖了四年之久。小区物业公司为何迟迟未能帮助修复王女士家的漏水管道？
问题一拖再拖
车库惨不忍睹
王女士说，从刚入住小区的时候，她就发现通过车库的一条下水管道漏水，“刚开始管道漏水没那么严重，只是有水一点点地往下滴。但是最近这两年，只要楼上卫生间一用水，楼下下水管道就哗哗地漏水。”由于下水管道长期漏水，王女士家车库的天花板和墙面都出现了大面积的霉斑。看着精心装修的车库被毁，王女士很是伤心。
王女士表示，自从发现下水管道漏水的情况，她便请小区物业人员前来查看，希望对方能够帮忙解决问题。尽管在王女士多次的反映下，物业人员也来现场查看过情况，但最终都是不了了之。管道的漏水情况一直存在，严重影响了车库的正常使用。
费用承担成关键
双方协商终解决
下水管道漏水问题为何拖了四年多？为此，记者来到了小区的物管处。物管处的一名水电工薛师傅表示对于王女士家的情况并不了解，随后他前往王女士家的车库进行现场查看。经过检查，薛师傅告诉记者，要确定下水管道的漏水点需要进一步排查，但是排查工作需要破墙，而破墙会产生一定的费用，这就需要王女士自行承担。
经过沟通，王女士与小区物管处达成一致，破墙产生的费用由双方协商承担，拖了四年多的问题也终于有了解决。
记者在采访中了解到，之前就是由于破墙产生的费用归属问题，王女士与小区物业公司没能达成一致，这才导致下水管道漏水问题迟迟得不到解决，王女士家车库受损严重。这也提醒了业主，遇到问题应及时联系相关责任人协商解决；而作为物业服务企业，也应当尽力帮助业主排忧解难，切莫将小麻烦越拖越大。（物业网编辑高静）
