为进一步提高电梯的载客安全，增强物业员工及业主的电梯安全意识，加强物业部门与电梯维保公司的联动机制，达到物业人员能够在意外情况发生时，正确运用电梯困人应急救援程序和方法，安全、快速地解救被困人员的目的，7月16日，江苏新能源物业服务有限公司会同扬州能林机电设备有限公司，在阳光美第小区举行“2015年新能源物业电梯应急救援演练”，参加演练的单位有阳光美第物管处、能林机电电梯工程部，部分新能源小区项目经理亦率领相关团队对本次演练进行观摩。
在扬州能林机电设备有限公司项军总经理的指示下，演练正式拉开帷幕。
15时43分，阳光美第监控室接到三方对讲报警，通过应答及监控发现，小区内5幢2单元出现电梯困人事件，值班人员立即将电梯的位置、电梯的停止楼层、被困人员的动态、人员的年龄等情况详细报告小区服务前台，前台客服人员第一时间通知能林公司电梯维保人员前来解救，并通知小区负责人安排相关人员前往被困地点进行安抚。
巡逻保安及物管客服迅速联动，于15时46分到达现场，要求被困人员保持冷静，耐心等待救援，并及时了解被困人员的情绪和身体健康状况，对其进行安抚和必要的医学急救指导。电梯维保单位扬州能林机电设备有限公司接到紧急电话后迅速响应，由2名技术人员组成的应急救援小组在15时50分赶赴被困地点，再次核实相关信息后，赶赴机房进行手动盘车，安全释放被困人员，随后，相关负责人向他们表示慰问，并询问他们的身体状况和需求。最后，能林机电工作人员查明故障原因，修复问题，使电梯恢复正常运行。
本次演练从接警到被困人员安全解救，共用时13分钟，在其后的总结发言中，项军总经理对此次电梯应急救援中，相关人员表现出的高效性、协调性、有序性给予了充分的肯定。项总指出，电梯作为日常使用频率最高的垂直交通工具，生产商在产品的设计和生产上充分考虑到乘客的人身安全，配备了多重安全保护，因电梯造成的人员伤亡事故的概率极低，即使有人员被困，也无须紧张，保持平和的心态等待救援，不要擅自在电梯内做危险工作。同时，机电设备的寿命及安全保障的持久性很大一部分依赖于使用单位的维护保养和乘客的文明使用。项总要求电梯使用单位加强对电梯设备的日常巡查，特别是老旧小区的电梯监管工作，并呼吁广大的业主业主文明乘梯、科学乘梯，共同维护平安、和谐的社区氛围。
来源：新能源物业服务有限公司
