随着社会的不断进步，物业人力成本也在不断地上升，如何在物业费恒久不变的情况下，控制运营成本，提升现场服务品质及工作效率，中信泰富物业扬州分公司管理层为此绞尽脑汁。
近期，中信泰富物业扬州分公司领导多次至行业标杆企业参观学习，经过现场实地考察、交流分析，提出用“科技”代替“人工”的方案，即用电瓶巡逻车补充人工巡逻、用扫地车代替人工清扫、用洗地车代替人工清洗，以此来降低人工成本和老龄化用工存在的风险，同时提升现场服务品质及效率。此方案一经提出，得到了中信泰富扬州置业有限公司领导的高度认可。
2015年8月6日中信泰富物业扬州分公司迎来了“新成员”的加入，在建立使用制度及严格的驾驶人员选拔、培训后，这些“新成员”于8月12日投入使用。至此，以前1个小时的巡逻任务现在只要20分钟就能完成，以前3个人花2个小时才能打扫完的路面，现在只要1个人30分钟就能解决，现场服务品质和效率得到了明显的提高，很多业主也为小区的“新成员”点赞。
作为物业费较低的住宅类物业服务单位，中信泰富物业扬州分公司始终强化物业“四保一服”的基础管理工作，同时不断加强降低人工成本、提高工作效率的成本管理意识。此次新设备的投入使用，发挥了显著的成效，在今后的工作中，小区物业人员将继续殚思极虑地提高服务、严控成本，为全体业主打造一个高品质社区做出自己应有的贡献。
来源：中信泰富（上海）物业管理有限公司扬州分公司
