文明城市是一个城市的地标，是一个城市的综合能力的体现。作为有着2500年历史的扬州古城，在2011年开始了文明城市创建工作。从那时起，全市上下都投入到了创建工作中，我们小区也纳入到创建必查范围。
今年，当我们小区接到创建必查任务时，我们深感肩上的担子十分沉重。在凤凰社区和公司的领导下，我们项目全体员工齐心合力，克服一切困难，首先从软件资料入手，完善各项秩序维护巡查记录并装订成册，特别对业主投诉记录等进行归结整理；补全工程维护保养档案，并将各项规章制度严格上墙。
同时，配合社区人员到业主家逐户回访，分发问卷调查和宣传资料，让业主知晓创建工作的重要性。此外，就楼道内杂物乱摆乱放等问题，项目人员多次上门对业主做工作，希望业主能自行处理，避免因此发生意外。经过宣传，小区业主基本都表示能够接受物业人员的建议。
对于小区内的牛皮癣、小广告，物管处安排项目人员分包到人，每人都尽心尽力地检查、清理，确保小区内没有乱贴的小广告。
在小区环境卫生上，项目管理人员、保洁、秩序维护员全员上阵，每天多次对绿化带、车库、楼道进行来回检查，不放过任何一个杂物，做到卫生无死角、干净又整洁。
通过近几年的创建、复查工作，我们作为文明城市的参与者与受益者，从创建前后的鲜明对比中，深刻地感受到文明城市的成果。创建后的城市干净了，市民素质提高了。我们也将进一步巩固创建成果，从我做起，人人参与，将创建成果保持下去。
来源：御河苑物管处
