2015年11月16日晚上，文昌花园秩序维护人员像往常一样在小区内巡逻。在巡逻过程中，他们发现小区内一辆汽车的后备箱门没有关上，里面放的是二瓶泸州老窖和一瓶红酒，价值千元以上。秩序维护员担心这些财物会被人偷走，于是在车旁守候。但是过了一段时间依旧无人前来锁车门，于是，经过商量，一名秩序维护员守着车，另一人则去楼上询问这是谁家的车辆。他从一楼挨家挨户敲门询问，一直到5楼，还是没人知道车主是谁。考虑到时间太晚，住户都已经睡了，秩序维护员担心打扰到住户休息，就暂停了敲门询问。由于汽车的后备箱没钥匙锁不上，他们怕里面的东西丢掉，就立即前往客服中心，把捡到的这些物品交到了值班客服人员手中。客服中心管理人员问清了缘由之后，立即写了“失物招领启事”贴在这辆车的玻璃上。第二天一早，102幢206室蒋先生下楼取车时看到通知后，来到了万杨物业文昌花园客服中心。物业办公室人员在核对业主身份后，把物品交到了蒋先生的手中。蒋先生万分感慨，连声说谢谢。原来昨晚蒋先生下班急着上楼，放完车子也没看是否锁好就走了。
秩序维护工作人员没有利用工作之便，私拿他物，严格遵守公司制度，恪守自己的工作职责，为物业在小区的人性化管理上增添了光彩，同时也更坚定了物业人员为业主尽职尽责、入微服务的决心。
来源：万杨物业文昌花园项目部
