2016年4月12日16时35分，帝景蓝湾小区9号楼地下室热水管道突然爆裂，水流直冲电梯井及地下车库。巡逻人员发现后立即通知工程部，并向帝景蓝湾项目经理胡长江汇报，胡长江迅速启动浸水应急预案。
客服部、保洁部员工全部赶到现场，工程部立即关闭水管上级阀门，停止电梯运行，其他员工迅速处理积水；客服部及时通知受影响的相关业主，打开车库门，一户一户的对车库内的积水进行仔细清理，并调用除湿机对业主车库进行除湿，同时对相关业主进行解释，得到了业主的理解和配合。公司领导及公司机电工程部技术人员也赶到现场指导、协助。
由于抢修和清理及时，公共设施及业主车库财产未有损失。至18时10分，全部积水清理完毕，电梯也恢复运行。员工的衣裤、鞋子大都湿透，但大家为迅速处理完水浸事件，未造成二次损害而感到由衷的高兴。此次事件对帝景蓝湾小区的员工队伍也是一次有力的锻炼，相信有这样一支“拉得出、打得响”的队伍，小区的物业服务质量将会越来越好。（江苏恒通不动产物业服务有限公司胡长江）
