金天城大厦A座的低层电梯近一周以来不能正常使用，时停时走，给写字楼内的业主及办公人员出入带来了严重不便，尤其是老人和儿童。大厦管理处发现问题后，立即暂停使用低层电梯，并用写有“电梯正在维修”的告示牌将电梯围起来，还在电梯门上张贴了给业主的致歉信。随后，安保人员又拨打了电梯维保单位的电话请他们立即赶到现场进行维修。
经查，电梯故障是由于计数器坏掉导致的。电梯维修人员在管理处工程人员的配合下立即对其进行了更换。一位业主看到物业公司人员正在维修电梯，心里十分高兴，激动地表示，还是物业好，前些天上班没电梯的时候，好几次险些迟到，现在物业给大家修好电梯，以后上下班也就方便了，十分感谢物业。
自从物业管理处进驻金天城大厦以来，给业主朋友们各方面都提供了极大的帮助，越来越多的业主开始接受物业，管理处也在不断用自己的实际行动兑现着诺言。在金天城大厦里，无时无刻不在传递着真情，传递着爱。这样的实例每天都在大厦里演着，相信这也必将有力推动和谐大厦的建设。（江苏恒通不动产物业服务有限公司孔丽丽）
