四月上旬的一天，新能源物业栖月苑服务处马经理突然接到一户业主打来的电话，感谢栖月苑两位保安对她的关心和帮助，要公司好好地表扬他们。
事情的经过是这样的。这位业主已经70多岁了，这段时间她的儿子在江都一所医院看病疗养，需要家人的照顾。那天早晨6点多钟下起了大雨，想到照顾儿子的媳妇需要上班，老人便不顾风雨交加，从家里急冲冲出来，一溜小跑来到小区南门准备打的去医院。因为当时风雨太大，她的鞋子与袜子已经全部湿透，如果不及时更换，很容易引起伤风感冒。考虑到一去医院有可能就是一整天的时间，去江都至少也需要几十分钟，担心自己的身体吃不消，便想打电话叫老伴给她送双鞋袜换一下。但又想到老伴的年龄也老了，雨天出行会不方便，跌倒就更不得了，一时间拿着手机站在那儿发愣，不知如何是好。
保安班长陈少坤和保安队员汪升飞同志见状急忙上前询问，得知情况之后，安慰她说不要着急，并安顿她在保安岗亭先休息片刻，立即冒雨去她家帮助拿来了鞋子与袜子让她换上。穿着干干的鞋袜，一股暖流涌上心头，她感动地说：“你们物业真好，这真是不折不扣的雪中送炭，关心老年人不玩虚的，真正把我们业主当成了一家人。”
其实，这样的事例时常会在物业服务人员身边发生。作为新能源物业人，大家决不会袖手旁观，而是秉承新能源物业“想业主所想、急业主所急”的理念，真正做到业主哪里有需要，哪里就会有新能源物业人。（新能源物业栖月苑服务处马铭蔚）
