百祥园内有一位70多岁的独居老人，双耳听力较差。今年4月，中燃公司在该业主家门口张贴了“居民用气安全检查通知单”，上面告知他们曾来检查煤气安全，但是老人不在家，所以需要老人与他们联系。可是由于老人听力不好，无法与中燃公司工作人员交流，于是便前往小区金阳光物业公司百祥园物业服务处寻求帮忙。了解到业主的需求后，服务处办事员徐敬兰立即拨通了中燃公司的电话，通过对话交流，中燃公司工作人员回复，第二天上午九点来老人家检查煤气。至此，问题得到了圆满解决，老人对于物业服务处的工作人员表示了万分的感谢。
类似的事情还有很多。最近的一个上午，该户老人忘记关洗澡间的水龙头了，水哗哗地流到了外面。物业公司的水电工杨林发现了这一情况，于是立马前往了老人家中。但是老人不在家，于是杨林急忙关掉了该户的自来水阀。业主回家后发现家中停水了，慌忙跑到物业公司反应情况，一位名叫孙兰的管理员告诉了业主家中断水的原因，随后立即和杨林一起跑到业主家楼下，将自来水阀打开了。当天下午，老人见水龙头不来热水，便随便扭动了一个水龙头，没想到水又外流了。这时，老人正在睡午觉，午觉睡醒后，老人发现家中又停水了，便再次找到物业公司。孙兰告诉业主，杨林见老人家里的水往外流，再次关掉了外面的自来水阀。杨林和孙兰两人不厌其烦，再次来到业主家楼下帮忙业主打开自来水阀。老人对于物业人员的耐心服务十分感动，表示因为自己的不小心，一天之内两次给他们带来麻烦，自感羞愧，可他们却毫无怨言。为表示自己的感谢，老人还特意写了一封感谢信给物业服务处。
金阳光物业管理有限公司耐心、细致的服务获得业主们的称赞，挂满办公室墙壁上的奖牌、红色锦旗是对他们的肯定。（扬州市金阳光物业百祥园服务处韦长凤）
