5月5日上午，23幢3单元的多位业主到万杨物业文昌花园项目部情绪激动地反映楼道内外有大量跳蚤，严重影响了楼道业主的身心健康及居住环境，请求物业协调解决。
他们撩起衣服，露出胳膊和腿给客服人员看。只见不少业主手臂、小腿上到处都是被跳蚤咬的红疙瘩。经了解，此件事情的起因是该幢楼的楼道内住着一位爱猫人士，多年来在家中和车库内散养了数十条猫，引来跳蚤无数，其他居民深受其害。业主们说：“我们上下搔痒，寝食难安，彻夜难眠，小孩子更是痒得受不了，家里床上都有跳蚤，你们得赶紧解决。”物业接到反映后，立即带着相关物业工作人员查看现场，商量对策并安排部署，购买针对治杀跳蚤的药水，安排相关人员在楼道内外喷洒药水。对楼幢周边的草坪、楼道上下、车库周围也进行了仔细地喷洒药水消杀，同时物管处还安排保洁人员再次清理杂物、打扫卫生。
连续几天的除跳蚤工作终于有了成效，业主们也心安，脸上露出了笑容，连声说谢谢，感谢物业不分份内份外积极处理业主投诉，办事效率高，急居民所急，为业主排忧解难。（万杨物业文昌花园项目部俞莉莉）
