近日，一场大雨淹了扬城，也给我们扬城人带来诸多不便，凯旋国际大厦5楼513的业主就是这其中的受害者之一。
6月8号正午，物业办公室人员正在午休，突然一阵急促的敲门声传来，513室的业主焦躁地说道：“我家被淹了！工程师傅在不在？”物业人员随即安排工程人员前去查看。工程人员到现场查看后发现，原来是下水道被杂物封闭堵塞，由于没有及时疏通，业主家里基本被淹没，水已漫到物业人员小腿处，业主损失较重。“我是做外贸生意的，这次大雨把我堆积在室内的原材料都浸湿了。”该业主无奈表示。
自然灾害虽无情，但人有情。物业经理立刻安排项目上所有在岗人员前去帮忙。大家先帮业主把材料搬移到没水的地方，然后再清理地面积水，保洁人员用簸箕将水铲入桶里，再将水拎出，反复如此。由于积水太多，项目经理带领工程人员抬来了抽水泵进行清理。在人机结合下，大家一直忙到近下午4点才结束。
秩序员、保洁员、客服员、工程人员个个大汗淋漓，几乎全身湿透，可是没有一个人有怨言。看着整洁如初的家，业主很是感动，为了感谢物业人员的服务，业主特地准备了酬谢金，却被大家婉言拒绝。因为万杨人坚持以“精心管理、全心服务”为公司服务理念，以“人情味服务”为公司形象标准，通过“温馨家园，管家式服务”为顾客提供整洁、舒适、安全的生活和办公环境，更何况，业主有难时更是离不开万杨人的援助之手。（万杨物业 王爱琴）
