2016年6月13日上午，得月苑物业服务处接到报修电话：33栋一住户家的车库门前有大量的污水从落水管流下，导致出库门无法打开，业主焦急不已。得月苑物业服务处立即安排水电工姚德坤前去维修，保安班长于俊昌听闻事况复杂，主动要求配合水电工一起准备材料，然后扛着梯子带上工具匆匆赶去33栋。
到了现场，两人发现业主车库门前一片狼藉，门前摆放的几盆小植物被冲得东倒西歪，铁门已锈迹斑斑。经检查发现，由于前段时间受天气影响，落水管长时间被雨水冲刷，年久产生的缝隙根部已完全开裂，需要立即更换落水管零件。姚德坤和于俊昌顾不得天气炎热，立刻架起梯子爬到落水管处开始修理。二楼防盗窗与车库之间的空间狭小，两台空调又占据了大部分的面积，人根本无法站立，他们只好屈腿弓着腰做事。当他们卸掉坏管，发现还差弯头、缩节等材料，两人又去购买，来来回回跑了几趟，姚德坤和于俊昌轮流上去工作，连口水都顾不上喝。上午10点多钟，落水管终于修理完毕，两人已累得满头大汗，手上、衣服上全是污渍，可他们一点也不觉得辛苦。业主对他们服务过程中的辛劳、付出表示感谢，认为他们细心、负责。
在平凡的工作岗位上为业主排忧解难，让业主住得舒心，就是物业人的职责。虽没有轰轰烈烈的壮举向别人展示物业工作的魅力，但物业人员用自己辛勤的汗水和熟练的技能换来小区的正常运行和干净整洁，这一切就足以说明物业企业的价值。（江苏新能源物业服务有限公司得月苑 乔生玲）
