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[揽月豪庭]服务周到 保障业主安全感

2016-06-20 08:30 来源:扬州物业网 人评论

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今天下午16时,揽月豪庭小区的工作人员在小区内例行巡逻,当巡逻到1栋2单元时,发现1楼的一户业主家进户门半开着,工作人员随即上门查看,考虑到隐私问题,工作人员并没有进入业主家中,只是在门口大声询问家中是否有人在,可喊了好几声都无人应答。

工作人员想到之前在报纸上看到的一则新闻,讲的是保安好心办坏事,也是同样的情况,“某小区保安巡逻发现业主家中进户门没有关,且家中也无人,就随手帮业主把门关起来了。当业主回来时发现家中门被关了很是恼火。因为他只是下楼去扔个垃圾,没带钥匙就将门半开着,一会儿就上来了。谁知道回来时却发现门被关起来了,很是生气。”

想到这,工作人员也不敢贸然将门关起,赶忙联系服务处,让前台帮忙查找业主的信息,并打电话告知相关情况。业主的女儿接到电话后很是着急,因为她现在人在外地出差,家中只有孩子和母亲,她让工作人员进入其家中,看一下家人是不是在睡觉,没听到声音。得到许可后,该工作人员进入业主家中,发现老人正和孩子在院子里面玩耍,看到这工作人员心里的一颗大石头终于落下来了。工作人员和业主说明情况后,业主很是感动,老人说:“接完小孩回家后,忘记关门了。就直接和小孩在院子里玩耍了,你们真是太负责了,住新能源小区真有安全感!”随后,服务处也联系了业主家女儿,告知情况,让其不要担心,老人和孩子在院子里玩耍,是虚惊一场。

作为一名新能源物业人,每个人都应当具备这种警惕性,想业主之所想,急业主之所急。(江苏新能源揽月豪庭物业仇月)

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