7月7日早晨，水岸枫情门岗保安室突然跑来一位女业主，带着哭腔向保安说，自己出门时忘记带钥匙，而厨房煤气灶上还烧着汤，请求保安帮助！保安队长王敏捷随即向正在小区内巡查的物业经理李荣林汇报情况，并立即带上保安往该业主家中赶去。
该业主家住5楼，又没有带钥匙，所以物业人员无法正常进入业主家里，但如果不及时关闭燃气灶，随时都可能发生燃气爆炸事故，后果不堪设想！面对这一情况，保安队长王敏捷主动向在场的物业经理李荣林提出，在6楼平台上利用安全绳索将自己放到5楼业主家中！面对这一提议，李荣林已不能有半点犹豫，只是再三叮嘱王敏捷要注意安全，同时要求在场的其他保安一起协助王敏捷。看着为自己紧张担心的大家，王敏捷一边将安全绳往身上系，一边安慰道：“我当过兵，在部队执行过比这还要危险的任务，请大家放心，为了小区业主的安全，我保证完成任务！”在李荣林的指挥下，在场保安齐心协力，一点一点地将王敏捷放到5楼业主窗口旁，身手敏捷的王敏捷利用窗口空调机的位置迅速地进入到了业主家中，关闭了熊熊燃烧着的燃气灶。业主家门打开后，在场人员纷纷鼓起掌，高兴地迎出了王敏捷，事发女业主也激动地流下了泪水。
此次突发事故，从接到业主求救到现场准备再到排除险情仅用了十五分钟，管理处员工用自己的实际行动诠释了物业公司“及时、周到、细致”的服务。在场员工不顾个人安危，利用有效防护措施，及时保护了小区业主的人身财产安全。（江苏恒通不动产物业服务有限公司 葛茏）
