7月11日下午4点50分，公元国际大厦10A12室的业主来公元国际物管处反映，南阳台集水严重，不知是怎么回事？物业立即派水电主管张金森上楼查看，因为南阳台是业主的户内的区域，所以平常都是业主自己维护。当看到阳台上的一排空调外机浸在水里，阳台地面上都长满了清苔，张金森的心里非常着急，他立即下楼拿上工具来到10A12室。由于大厦的外部结构复杂，下水口隐藏在铝塑板内，他勘查了一个小时，也无从下手，最后只能通过切割开板子才能找到下水口。
12日下午2点30分，物业联系公司工程部的张解勤前来查看原因，因为是高空作业，无法用切割机，张师傅费了九牛二虎之力，徒手把铝塑板趴开，最后，他发现，原来下水口的四周都是铁制框架，因长期浸在水里，腐蚀严重，小铁块已填满下水口，将下水堵死，由于作业空间有限，下水口还是无法打开。
看到这两天物业人员前前后后的忙碌，业主都觉得很不好意思了，说实在不行，那就这样吧。物业人员立即说：“这不行，我们再累都没关系，会想一切办法帮你们排除隐患的。”
7月14日早上8点30分，公元物业项目经理张琴从外面请来了专业疏通下水的师傅，前去查看。在师傅的专业技术和工具的配合下，不会儿工夫，下水管里的铁制倒扣器皿终于拿上来了，看着阳台上的水哗哗的淌入下水管道，大家的心都落地了；看到业主脸上露出了灿烂的笑容，物业人觉得吃再多的苦都值了。（新能源物业公元国际大厦物管处 梅崇芳）
