对于专家这个称呼，大家耳熟能详。什么是专家？有人解释为一辈子只做一件事情的人。什么是杂家？杂家就是什么都懂得一些的人。在花样年华物管处，就有这样的“杂家”正默默无闻地为业主服务着……
前几天，物业管理处前台接到业主报修，称6幢3单元一楼电梯轿厢门框大理石快要脱落了。管理处人员立刻赶到现场查看，发现这里存在安全隐患。为防止电梯运行时振动，大理石脱落砸伤业主，他俩便将石材撬开取下等待维修。考虑到公司售后维修人员近期人手少、工作繁忙，今天，管理处经理朱乃永及水电主管张家龙决定自己亲自动手维修，做一回“泥瓦匠”。他俩先到江阳商贸城寻找并买来材料，后再虚心向专业维修人员请教，很快就将脱落的大理石边框维修到位。虽然他俩脸上挂满了汗珠，衣服也被汗水浸透了，但听到业主赞扬的话语，看到电梯边框恢复了往日的模样，成就感油然而生，觉得吃苦受累，值了！
其实，物业管理人员就是一名“杂家”，上至天文地理，下至鸡毛蒜皮，远至三皇五帝，近至禽流感洋垃圾，都要知道一点，各种知识都要学习一点。厚积才能薄发，一旦需要时就能即兴发挥，潇洒自如。像今天这样的事例，在新能源无处不在，在管理处举不胜举，正是这样一批“杂家”，让新能源获得了良好的口碑，为“杂家”们点赞！（新能源花样年华俞燕萍）
