6月27日，中国物业管理协会会长沈建忠在省、市相关领导的陪同下莅临中国物业管理协会副会长单位兰州民召物业管理集团进行调研，中国物业管理协会副会长、兰州民召物业管理集团党委书记、董事长杨民召全程陪同并与沈建忠会长进行了亲切会谈。
当日上午，在甘肃省建设厅房产处处长赵雅玲、市房管局副局长王彦群、市房管局物业处处长袁立铭、省房协办公室主任王菲的陪同下，沈建忠会长全程参观了兰州民召物业管理集团96965家政综合服务信息平台、荣誉墙、家政实操培训教室。参观过程中，沈会长对96965平台的运行机制和家政服务相关情况进行了详细询问，并对兰州民召物业管理集团的做法给予了充分认可。
参观结束后，沈会长一行在3楼会议室进行了座谈。兰州民召物业管理集团常务副总经理、城关物业总经理刘波，兰州民召物业管理集团党委副书记王征，兰州民召物业管理集团各部门经理、分公司经理、项目部经理二十余人参加了座谈。座谈会上，工作人员就兰州民召物业管理集团发展历程、企业特色、物管服务类型、企业文化、互联网时代谋企业未来发展等方面作了详细的介绍和阐述。重点介绍了集团近年来为了积极响应兰州市政府开展的“物业全覆盖”号召，尽企业所能，接管老旧楼院住宅区，主动分担政府和社会压力，以及企业结合自身实力与条件推出的本地电子商务一体化品牌“易家宜”等。
随后，市房管局副局长王彦群向沈建忠会长汇报了兰州市物业管理行业的工作情况，王局长就三不管楼院物业全覆盖、“365”民生物业全覆盖理念、品牌物业进驻三不管楼院进行了详细阐述。
沈建忠会长认真听取了工作汇报，了解了甘肃省及兰州市物业管理工作的开展情况，肯定了兰州物业行业对整治老旧楼院所启动的联创机制和“五化一安全”目标任务，对兰州民召物业管理集团的成长发展给予了充分肯定，对接管老旧楼院履行社会责任、多元化服务特色、开放性物业管理模式给予了高度赞扬。他指出，兰州民召物业管理集团自1999年成立以来，从毫无开发商背景，仅有的16人做起，现为国家一级资质企业，管理服务面积为2000余万平方米，占了全省的20%，经过16年的发展，做到今天这样的规模是相当不容易的。特别是在跨界经营方面，拓展了电商、典当等金融系统。经营多元化，理念超前，闯出了一条新发展思路，体现了兰州民召物业管理集团是一个很有特色的企业。针对老旧楼院物业管理，他说，老旧楼院因建筑年代久、基础设施差，卫生环境恶劣、遗留的问题比较多、住户收入水平低，收费水平不高等原因，导致老旧楼院长期没有物业公司愿意接管，这些老旧楼院集中在主城区，人员密度高、复杂，是最难管，也是最需要物业公司介入管理的地方。从兰州民召物业管理集团目前接管老旧楼院的情况来看，兰州走到了全国的前头，兰州民召物业管理集团主动接管三不管楼院，从入户摸底到开荒等一系列的工作流程和做法，都做得很好。兰州民召物业管理集团做到了和弱势群体分享物业管理成果，分享城市发展的成果，用实际行动改善了老旧楼院居民的生活环境和质量。同时，家政、虚拟养老、民生早餐，这很多的项目都是不为盈利而盈利，是解决老百姓的日常需求，为普通老百姓提供享受的基本服务。这些服务需要企业人力、财力的大量付出，而付出远大于收获，兰州民召物业管理集团努力做到了最具有责任心的企业。再者，从西北物管企业的总体现状来看，走进来的较多，而走出去的却很少，但这种普遍现象在兰州民召物业管理集团体现得不明显，16年，开拓了青海、张掖、白银等分公司，我们看到了一个不保守、很开放的物业服务企业。
沈会长表示，此次调研让他对兰州民召物业管理集团有了进一步的认识，企业的发展模式和高度的社会责任感给他留下了深刻的印象。他认为兰州民召物业管理集团所经营项目类型丰富，具有独特的管理服务特色以及企业文化理念，探索智能化新型发展路子，兰州民召物业管理集团必定会有更好的发展前景。
调研会上，沈建忠会长对兰州民召物业管理集团物业服务提出了4点要求。一是大力发展物业服务智能化。智能化的物业管理是今后物业发展的必然结果，运用计算机技术、自动远程监测系统、数字化等技术操作，实现对物业设施设备的管理和对业主报修、收费、综合服务的自动监测和集中管理，降低运营费用，节省财力物力，提高工作效能，更好的满足业主需求。二是树立核心价值观，做品牌企业。按照市场化、规范化的要求，将来物业管理和服务的专业化程度会越来越高，要树立好自己的核心价值观，始终相信自己的服务团队是专业的团队。专业的服务团队和不专业的服务存在很大区别，物业服务是有价值的，收取的物业费和物业服务成正比，尽所能提供附加值服务，获得业主满意度。三是创新商业模式和发展思路。企业今后的竞争都是合作共赢的模式，做好自己的品牌企业，然后和一些小公司合作，由更多的注重体力的创收，转向技术和人才的创收，产业链要往上游走，多关注上游服务。四是做别人看不到的东西。在坚守好基础物业服务的同时，要积极探索增值服务，与互联网嫁接，大力开展科技创新，夯实同城物流发展的基础上，满足老百姓日常生活用品的前提下，积极探索创新途径，勇做别人看不到的东西。
最后，兰州民召物业管理集团党委书记、董事长杨民召对沈建忠会长莅临集团指导工作表示热烈的欢迎，对中国物业管理协会多年来给予兰州民召物业管理集团的支持与厚爱表示感谢。他指出在沈会长的指导与支持下，兰州民召物业管理集团物业管理一定会走上健康快速的智能化发展道路。通过技术创新、管理创新，逐步提高物业管理的技术含量，重塑企业组织结构，以改变传统的物业管理运作模式，为业主、客户提供全方位、多元化的服务，为社会做出更大的贡献，把民召物业打造成全国知名的物业管理品牌企业。
当日下午，沈建忠会长在省、市相关领导的陪同下，参观了兰州民召物业管理集团民生早餐公司及广武门街道、酒泉路街道老旧楼院物管项目。
此次沈建忠会长亲临兰州民召物业管理集团的调研指导，极大鼓舞了兰州民召物业管理集团物业管理团队的士气，沈会长的宝贵建议为兰州民召物业管理集团未来的发展指明了方向，奠定了坚实的基础。
