7月8日,呼和浩特市物业管理协会段露芳会长带领部分物业服务企业会员单位来访中国物协秘书处,就物业服务企业如何转型升级和地方协会如何更好的帮助企业发展进行走访交流。中国物协沈建忠会长、王鹏秘书长参加了座谈,并与来访单位进行了深入的沟通。
段露芳会长首先介绍了近年来呼和浩特市物业管理的基本情况和呼市物协为会员单位开展的工作。部分物业服务企业简要介绍了企业的发展情况,讲述在发展过程中遇到实际问题,在转型升级过程中遇到的困惑。
沈会长在听完情况介绍后,谈到物业服务企业转型升级,一方面要由重资产模式向轻资产模式发展。目前大多物业公司的经营模式是提供全面物业服务,秩序维护、保洁、维修等部门,占据了大多数的人力和财力。而轻资产模式则相反,将各专项部门外包,既降低了成本,又提高了管理效率,还使得企业自身提供的服务更加专业化,市场化。目前已经有公司开发了为外包服务人员或公司提供良好平台的APP,如工程抢单,就是鼓励专业人员逐步学习多个工种,提高自身能力,提高员工工作的积极性。
另一方面,就是互联网+。目前万科,长城,万达等大型物业管理公的平台均是对外开放的。通过远程终端管理,让机器来记录数据,透过传感器来产生大数据,其节约了人力,又提高了管理效率。同时,物业服务公司还可以利用互联网平台提供各种增值服务。对于小型物业企业,最好的方式还是与已有平台的大公司建立合作。
最后,沈会长建议,地方物业管理协会应该为地方会员单位多做实事,从企业最关心的转型升级和项目经理培训等方面入手,通过协会来分享一些发展较好公司的经验,切实帮助企业或个人解决问题。