昨日，银川市物业管理服务纠纷人民调解委员会（以下简称“物业调解委员会”）正式挂牌成立。作为一个法制、专业、权威的司法调解机构，物业调解委员会将处理经由县（市、区）物业管理部门调解后无果的，业主、物业公司、业委会因物业服务合同发生的纠纷和争议。
14名人民调解员均已备案
银川市物业办工作人员介绍，近年来我市小区数目增多，业主法律维权意识越来越强，物业纠纷也同时增多，但辖区物管部门人员力量较为单薄，调解一些复杂的物业纠纷显得力不从心。
2015年1月20日，银川市西夏区司法局和西夏区物业管理服务中心联合成立了“西夏区物业纠纷人民调解委员会”，这是银川市设立的首家物业纠纷人民调解委员会。
4月，银川市物业办代银川市住房和城乡建设局向司法局提出书面函件，希望建立银川市物业管理矛盾纠纷第三方鉴定和司法调处机制。5月底，市司法局对物业纠纷调解委员会机构进行了初步验收，日前，市司法局确认同意成立，并对14名人民调解员予以备案登记。
化被动处理为主动调解
市物业办物业管理科副科长张勇介绍，物业纠纷调解委员会的作用好比裁判员，收到投诉后，涉及违规行为的，会按照物业管理条例处理，涉及民事纠纷的会走律法渠道。张勇说，今年以来，市物业办已对三区物业办工作人员，社区物业专干开展了六次培训，物业纠纷调解委员会建立后，可化被动处理为主动调解，使矛盾得到有效解决。对于一些复杂的物业矛盾，涉及一些其他方面的法律法规的，可由司法局对委员会进行督促指导，作为第四方，起到解释、澄清的作用。”本报记者杨晓佳
受理范围和程序
业主、物业公司和业委会之间，因物业服务合同发生的纠纷和争议按照属地原则，先到银川市三区两县一市的物业主管部门反映，经协调无果后，由物业纠纷调解委员会出面调解。
经费来源
物业纠纷调解委员会调解物业管理纠纷一律不收费，建立调解委员会所产生的前期开办费用由市供热物业协会承担。
物业纠纷调解委员会
人民调解员组成
由银川市和三区物业主管部门人员，及向社会选聘的热心人民调解工作、具有较强文化水平、专业知识、法律法规知识的专家、律师等人员组成。现有的人民调解员里，有宁夏新中元律师事务所和宁夏辅德律师事务所的律师，有银川中房物业服务有限公司等物业公司的总经理，也有三区物管物业办的主任，以及银川市物业办物业管理科的相关负责人。
