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谢家瑾:谈物业服务企业的社会责任【2】

2009-11-29 05:35 来源:iwuye.com 阅读:人评论

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如何践行企业的社会责任

谈到企业的社会责任,很多人会首先联 想到企业的慈善捐助。而从更加全面的角度看,企业的社会责任至少应该包括以下几个方面:

一是科学发展、创造效益。作为经济实体,企业承担各项社会责任的前提是企业自身的发展和赢利。 只有通过提高决策管理水平、降低运营成本、创造经济效益,才有可能延续企业经营,完成纳税任务, 提供就业岗位,体现企业存在的社会价值。

二是遵纪守法、诚信经营。作为社会的一个细胞 ,遵纪守法、诚信经营是企业社会责任的底线。严格按照合同约定为消费者提供质价相符的服务,遵守 商业道德不搞唯利是图和坑蒙拐骗,遵循行业规则反对恶性竞争,是所有企业应当遵循的行业与市场原 则,也是企业维护社会秩序、践行社会责任的极为重要方面。

三是站在全局、贡献社会。转 变经济增长方式,调整产业结构,保持国民经济的平稳增长;大力建设和谐社会;节约资源、保护环境 、发展循环经济等等,都是国家可持续发展战略的重要方面。作为负责任的企业应将各项工作与政府目 标紧密结合,将维护和推进社会和谐与经济的可持续发展作为不可推卸的社会责任。

四是善 待员工、安全生产。做好劳动保护和安全生产、保障职工的生命、健康和收入,关系到企业的正常运行 和社会的稳定,也是将中央关于“以人为本”和构建和谐社会的目标落到实处的具体行动。

五是热心公益、回馈社会。

讨论物业服务企业的社会责任,我想强调以下两个问题

一是面对当前国际国内严峻和复杂的经济形势谈社会责任,要拿出具体的行动。要充分认识物业管 理行业在“保增长、保民生、保稳定、促就业”中的积极作用,从扩大内需和拉动经济增长的高度,认 真抓好企业各项工作。通过切实改善服务质量,采取有效措施稳定在管项目,继续扩大物业管理覆盖面 ,积极创造就业机会,妥善处理相关主体关系,为国民经济的健康发展和社会的稳定贡献力量。

二是必须考虑行业的特点,坚持科学务实的态度。正如上海市物业管理协会会长蔡兴发在《 如何看待企业社会责任》一文中指出的:“目前,我国的物业服务企业都还处于成长初期,对其社会责 任的要求,必须与其发展阶段相适应,既要考虑企业社会责任的觉醒程度,又要考虑企业履行社会责任 的成本消化能力。重点应当强调企业社会责任自主意识的增强和行动自觉性的提高,通过其正常经营活 动,体现和落实其社会责任。不要超越其经营范围、超越其承受能力附加太多的管理职能。”我非常同 意他的见解。

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