2009年10月28日，经过59轮的激烈竞争，天创集团以7.8亿元拿下了当年的地王6414东地块，风尚米兰从此诞生。时隔四年，随着风尚米兰一期的交付使用，该项目以实际行动兑现了当初对业主的承诺。天创是如何兑现自己的承诺的，又是如何将庞大的构想落到实处呢？今天物业之家就带大家一起走进风尚米兰，走进江苏天创物业服务有限公司总经理祝孟明。
江苏天创物业服务有限公司总经理祝孟明
从基层做起带着15年的历练走向米兰
【主持人】祝总您好，很高兴您能够接受采访！您是从什么时候开始从事物业管理一职的？
【祝孟明】我从95年开始从事物业管理工作已经有15年，带着这15年的物业工作历练走进了风尚米兰，到现在已有18年之久。早期从基层岗位做起，但是要说我是如何走上物业管理这个岗位的，应该是我开始做行政的时候，当时做岗位职责的时候我现在留了十页纸，每页纸上大概也就是七八行，就是我们所有的保安、保洁、工程、包括行政所有的岗位职责，那时候我能够写出来的一页纸也就是七八行，每一行也就是十几个字。
97年的时候，我一直在思考一个问题，当我走到物业行业里时，发现有很多东西需要学习。因此，我希望能找到一个相对来说比较正规的企业，或者一个好的公司，能够走上一个更好的服务岗位，或许就是这种想法促使我走向了物业管理的岗位。
设计融入物业理念平台展现才华
【主持人】既然您有如此丰富的经验，为何您选择了徐州，选择了米兰？
【祝孟明】在来徐州之前，我服务的公司基本上都是上市企业，在内地和港资的上市企业，一个偶然的机会让我和整个天创的股东会们一起。见面后，让我震惊的是董事会的领导一致的意见是把物业的要求，融入到我们整个项目的开发和设计当中。这不禁让我想起，2000年我做我第一个项目时，一个地产老板把一期存在的所有问题，放在二期设计图纸的左上角，总共放了13条，这13条里面不论是设计、监理还是工程管理所涉及的问题，一条条结算的往前对，是谁的，往谁头上找。这件事对我的触动很大，一个地产公司对一个物业公司的重视，或者是对物业管理人的重视，是一个项目最终成败的关键的因素。
当我来到天创，来到天创物业公司时，做的第一件事跟随20-30人的领导团队到上海封闭了三天，就为了我们整个米兰的设计。在这个会议里面，我们确立了一个大的方向，第一，我们所有豪宅定义的第一项就是我们的大堂，一栋楼拿出两套房子，200多平米做我们的大堂。第二，在物业管理行业里面，酒店式管理已经提了15年，但是真正能把管家服务做成一个实体，并且能够延续下去，难度非常大。而在米兰，在天创，领导们给我这个平台，这也是我在我整个行业里面选择徐州、选择米兰、也选择天创的一个根本原因。也就是说，一个物业管理人的思路和想法，能够融入到项目的设计、开发，甚至工程建设里面去，这是我感到比较欣慰的一件事。
