每月一次升旗仪式,社区志愿者和居民积极参加。
新常态下把握新思路,加强社区服务体系建设
新华网:当前,我国正处于重要战略机遇期,新常态为我们提供了多元的经济增长动力,新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化的“新四化”正不断向前推进,尤其是快速的城镇化进程。我们发现,有的社区服务水平已不能满足居民日益增长的物质文化需求。社区作为社会组成的小单元,面临着平衡自身建设发展与为居民提供满意服务的难题,作为社区党委书记,请您谈谈如何做好社区服务。
茅永红:近几年,越来越多社会力量投入到社区服务中,社区服务队伍不断壮大、内容不断拓展,服务方式不断完善,社区服务业体系建设得到快速发展。
社区服务业体系是保障改善民生、提高生活质量的民心工程,是拉动内需、扩大就业的基础工程。2011年,国办专门发出《关于印发社区服务体系建设规划的通知》,对社区服务体系建设进行了全面规划部署。
百步亭社区建设初期便开始琢磨如何做好社区服务,建立起“四项服务”的完整体系,即党组织的关爱服务、政府的公共服务、企业的市场服务、居民的志愿服务。社区党组织通过关爱服务,对居民做到“三个必到、五个必访”,让居民有突发事件、有不满情绪、有大的家庭纠纷,都能得到党组织帮助解决。社区服务中心通过“一站式”服务,把社保年审、就业咨询、住房保障等10余项政府公共服务送到居民家门口。百步亭围绕社区服务业,打造了社区综合运营服务产业链,取得经济效益和社会效益双丰收。再就是志愿服务,14万居民,有4万多名注册志愿者,他们在社区开展志愿服务,走千家门,解万户难,暖众人心,成为社区服务的重要力量,满足了社区居民在精神文化等方面的各种需求。
除了刚刚提到的“三方联动”和“四项服务”,未来社区服务还应拓展以社区养老为重点的生活服务,通过配建社区卫生服务中心、培育社区信息服务产业,探索适合养老服务业持续性发展的道路。完善社区服务体系建设,要将社区服务体系建设纳入整体布局。建议有关部门尽快制定社区服务人才队伍培养发展计划,不断充实壮大社区党组织、居委会干部队伍。