16天的奥运服务，实现了物业管理“铸业内品牌、保障平安奥运”的承诺。
北京首开集团鸿城实业公司（以下简称“鸿城实业”）旗下亿方、宝地、燕侨等物业服务公司承担了多个奥运场馆、场区及相关配套设施的物业服务工作。一个公司承担如此多的奥运项目，在业内尚属少数，也正是这些项目给鸿城实业的所有员工留下了许多难忘的记忆。在付出与收获之中，也成就了他们特殊而深刻的奥运情节。
是一项工作，更是一份光荣
“能亲自参与奥运场馆的服务感到特别荣耀与自豪，同时，我们也深深知道这个工作的责任重大，我们从心里、思想上充分做好了打硬仗的准备……”对承担了国家体育馆物业管理服务的燕侨物业公司来说，这是个既光荣又艰巨的任务。
鸿城实业所属亿方、宝地、燕侨等公司在竞标奥运场馆物业服务时的激烈场景，首开集团董事长刘希模还历历在目。在取得了国家体育馆的物业管理权、承担了北京电视台新址物业服务、保障了火炬传递媒体接待工作、提供奥运用车服务、承接奥运支线的地铁屏蔽门系统测试运行、参与了奥林匹克水上公园等场馆运行设计后，刘希模特别强调，鸿城实业不仅承接的是一项工作，更是一份光荣：“我们必须以忠实、细致的工作态度，圆满完成任务。”
盛会背后是默默的奉献
承接国家体育馆如此重要的项目，燕侨人感受最深的是肩上责任重大。针对国家体育馆现代化的设施设备，燕侨公司成立了“国体物业服务中心”，统一提供专业物业服务，赛时设置强电、弱电、水暖空调、综合维修四个组，工程技术人员共130人，赛时共出勤2000余班次全面保障场馆正常运行。国体场馆面积大、卫生设施多。国体服务中心制定出一套符合场馆需要的保洁程序，每天投入240人次，清洁馆内外面积达14万多平方米、座椅1.8万个、大小卫生间107间、楼梯11部、保洁间250间、2万多处格栅……奥运期间共清理可回收垃圾898桶，不可回收垃圾282桶，厨余垃圾487桶。
燕侨人的奉献得到了国家体育馆内所有国内外工作人员的一致好评，也正是他们的辛勤工作为比赛创造了优美干净的环境。
优质服务源自一份责任
奥运火炬北京传递新闻中心就设立在北京电视台新址。作为北京电视台新址物业服务单位，宝地物业第六分公司从7月开始投入到新闻中心的服务接待工作中，投入员工近450人，其中护卫近200人，清洁面积近10万平方米，每天提供北京市委及电视台的多场次会议服务。工作中，他们实行24小时岗位责任制，许多员工每天只能休息四五个小时，特别是在外场地执行任务的护卫，时常要冒着35摄氏度以上的高温工作12个小时。同时还要承担繁重的安检和车辆指挥及引导工作，工作强度非常大。会议服务员每天站立服务达到14个小时，如果没有坚定的毅力、良好的工作热情和专业素质，是很难做到的。“只要有一位工作人员不离场，我们就必须坚守岗位”。
奥运情节促进物业服务和谐与创新
在亿方物业管理的小区中，有两个全国物业管理示范住宅小区：芙蓉里小区、安华西里新一区；三个北京市物业管理优秀住宅小区：安贞西里东四区、西坝河东里小区、柳芳北里小区，还有地处长安街延长线被誉为“空中花园”的通惠家园小区。管理该小区的通惠家园分公司在“首届物业规范化服务活动”中被授予“优秀集体”称号。
奥运盛会带给了鸿城实业旗下各物业服务企业浓浓的奥运情节。鸿城实业董事长任景全说：“当前物业管理市场竞争的焦点已经由管理、服务和价格等竞争要素，逐步转向企业综合实力的竞争，集中反映为品牌的竞争，物业服务企业要想在市场中立于不败之地，就必须站在战略的高度看待企业的品牌，实现物业服务的和谐与创新。在服务奥运的过程中，我们的员工时刻以饱满的热情、进取的精神、扎实的作风和主人翁的责任感切实履行好了各项工作职责。”◇
编辑：杨萌
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