这几年来，《中国物业管理》杂志做了大量卓有成效的工作，如果要总结其发挥的作用，可以用一句话概括：积极、有效地营造了有利于我们行业发展的舆论环境。
当然，从另一个角度看，杂志办了八年，“八年之痒”——对杂志而言，面临一个坎：八年来达到了一定高度，自我有满足感，读者也有审美疲劳感，那么，再往上发展，需要更大的努力。
要突破、要创新，都不是很容易的。《中国物业管理》杂志作为一本行业期刊，受众来自于行业、协会、企业和业主等层面，读者的胃口越来越高，要求越来越挑剔。因此，要提高办刊质量，就要跟上时代发展的步伐，“与时俱进”的提法是有深刻含义的。
注重宣传的立体效果
从宣传的角度看，《中国物业管理》杂志社所做的工作，既包括杂志，还包括协办委员会年会、专题研讨会、论坛等方面。仅以杂志版面而言，既要重视文章质量，也要重视以图片为表现形式的宣传和报道。因为，从图片的特点看，镜头捕捉的一些人性化、时事性的东西，更容易给人留下深刻印象。在信息化的时代，图片的视觉效果往往更具有冲击力。
如今，工作和生活节奏很快，要求每一个读者从头到尾认真看完整本杂志，需要时间和耐心，而比较而言，读图则更为方便和快捷。关于这一点，许多大众传媒都已进行了很好的探索，取得了不少经验。为此，《中国物业管理》杂志宜加强在宣传报道工作方面的探索和创新，在文章、图片、会议和活动等方面积极探索，力求取得宣传的立体效果。
小区安全亟待关注和研究
我注意到，第77期《中国物业管理》杂志，以及之前的几期杂志，有部分文章对物业小区的安全问题给予了关注和报道。
物业小区的很多安全问题值得去研究。我曾经考察过一个项目，房子很漂亮，但安全性差，家家户户都安装了防盗门窗，既花费了不少金钱，又影响小区景观，降低了生活品质。另外，目前在不少小区发生的伤人刑事案件，也使业主产生了不安全感，进而影响到业主对物业服务的评价。
再如，对物业小区避雷针的日常维护管理，物业服务公司是有责任的。而据国家气象局的一份调查报告显示，目前多数住宅小区的防雷装置大都损坏严重，主要是因为物业服务公司对防雷装置防御与减灾的重要性认识不足，致使其经营与管理的小区中长期存在雷击风险，且不能被及时发现。目前普遍的情况是，小区的物业服务员工对防雷装置及防雷基本知识了解不够，致使日常维护楼房时致使避雷装置受到损坏，且未能及时有效地修复。因此，对此类问题的报道和研究，意义重大。
切实关注旧小区物业管理
尽管近两年有了很大的改善，但旧小区物业管理仍然是个薄弱的环节。旧小区量大面广，管理难度更大。从业主角度来看，旧小区的业主多为中低收入群体，有的人还没有稳定的职业，物业管理消费能力很低，客观上需要有人去关心他们。
我注意到，《中国物业管理》杂志报道的成都金房物业管理有限公司收取每平方米0.25元的物业管理费，把小区很好地管理起来，既没有涨物业费，也没有向政府和社会伸手要钱,我们应该为这样的企业而感动。
从构建和谐社会的角度来看，关注旧小区物业管理具有更深远的意义。当然，我们不能要求企业完全去奉献，去做亏损的企业——这不是市场经济。但是，我们也看到了像闻涛和金房物业一样的企业家和企业，他们在条件不好、收费不高的情况下，用心去做，还是可以出彩的。我想，我们应该提倡他们这种精神，这是我们这个行业最为珍贵的精神。
关心从业人员的精神和心理
我们除了要关注企业的经营、成长，还应该关注物业管理从业人员的生活，乃至关注他们的精神和心理。
有一部电影《好奇害死猫》，故事讲述的是一个富人和一名物业管理秩序维护员之间的故事。故事中的秩序维护员是来自农村的贫困农民，来到城里工作后，其工作和生活的环境与原来家乡的完全不同，这种工作和生活上的强烈反差，对他产生了严重的心理影响。据统计，我们的物业管理从业人员中，有不少员工都来自偏僻的农村，从他们落后的农村生活环境到现在工作的高档的社区，这种环境的强烈反差，往往在他们的心理上产生的落差，引导不好，就会发生一些问题。例如，目前行业里已经发生多起秩序维护员铤而走险盗抢业主的案例了。
因此，作为行业期刊，《中国物业管理》杂志应该注意关注行业从业人员精神和心理层面的问题。我觉得，杂志可以开展这方面的话题探讨，选择一些典型的问题，通过共同研讨和宣传报道，可以启发大家进一步思考，寻求解决问题的方法和途径，进而避免问题的再次发生。
要开展专题的纵深报道
从传播学的角度来看，《中国物业管理》杂志作为平面媒体，虽然在时效性方面比不上电视和报纸，但在报道的深入性方面，具有较强的优势。
今年以来，物业管理工作的亮点比较多。比如，地方的立法工作有了新的进展,重庆、山东等的地方物业管理条例都有亮点；《物权法》两个司法解释施行；物业维修资金建立起研究机构，相关工作将进一步推进；旧小区的物业管理取得重大进展；物业管理师的考试工作在筹备当中，对于这些工作，《中国物业管理》杂志都有较为及时的报道。
其中，值得肯定的是，有些工作杂志通过纵深报道，取得了不错的效果。比如《物权法》两个司法解释、物业管理税负课题研究等。但是，也有一些工作其实可以作进一步纵深挖掘，如对“物业管理税负课题研究”的相关报道中，在现有文章的基础上，可以对当事人、对相关部门和有关人士作进一步采访，发掘和报道新闻或事件背后东西，更利于读者了解和学习。
理性报道物业管理的纠纷和矛盾
伴随着行业的不断规范和发展，物业管理的纠纷和矛盾也呈现不同的特点。当前，一些大众媒体对物业管理纠纷的报道往往比较片面，有意识无意识地制造一种物业服务企业和业主的对立，这是一种不良的情形。
作为行业期刊，《中国物业管理》杂志应该客观、冷静面对物业管理纠纷，开展理性的报道和分析，特别是对行业里一些典型纠纷和矛盾，要从积极的方面剖析问题所在，找出解决问题的办法。如近期央视主持人赵普起诉物业服务公司事件，因为当事人、物业服务公司积极解决问题的心态和行动，使得问题得以妥善解决。对于这样的案例，我们应该从正面积极分析和报道，对业界有较强的学习和示范作用，对业主维权也有很好的借鉴意义。
进一步来讲，从社会责任的层面看，作为行业的媒介喉舌，《中国物业管理》杂志有责任为行业的发展营造健康的舆论环境，唯如此，才能真正回归其行业媒介的本质，才能真正发挥其舆论喉舌的重要作用。◇
编辑：杨萌
