6.1.4发展专业化、社会化、市场化、综合化、网络化、品牌化
物业管理活动应当向着专业化、社会化、市场化、综合化、网络化、品牌化的方向发展。朝着这样的方向发展，是物业管理自身属性和业务特点、运作基本目标以及市场经济、信息时代获知识经济社会发展的客观要求。
6.2经营方面
1、公司在开拓发展的同时要保持头脑的清醒，承接新的物业管理项目之前，应该进行充分的可行性分析和研究，对各种风险因素要进行认真的评估并制定可行的实施方案，使经营走上健康发展的轨道。
2、避免受 “多元化”的影响，坚持“靠山吃山”的原则，以物业管理为基础。公司的经营如果脱离物业管理，将面临来自市场和社会的激烈竞争。公司在资金、技术和经验上都处劣势，经营风险大为增加。同时，这种经营不仅不能对物业管理有所帮助，反而由于资源的精力大量占用，使公司丧失管理基础，势必对物业管理产生不利的影响。
3、经营中坚持以强化内部建设为立足之本，使公司的经营得到稳健发展。在拓展经营项目的同时，调整管理机制和管理方法，培养人才，总结经验。特别是对某些经营项目管理和从业人员仅知道物业管理方面的知识，经验和管理方法远远不够的，需要进行大的调整，甚至需要专业资质的认可。
4、注意经营和收益的合法性、与业主共同发展。依靠物业本身进行的经营行为，要按照国家和地方法规的要求进行，其中哪些经营权和收益属于业主，哪此性属于发展商或公司自己，以及收益的分配等问题，都应引起公司的注意。同时要有高超的处理问题的技巧，合作各方只有共存才能共荣，只有在客户业务不断发展、业绩不断提高中，公司才能赢得更大的实际利益和持续发展的条件。
5、适应和满足顾客多层次、多元化的需求，提供全方位的综合服务，合理配置不同商品服务的结构。对物业功能、潜在价值的全面了解和对市场需求的准确判断。
6、实现利润目标、信誉目标和服务目标的统一。市场经济条件下，利润是企业运行的基本目的和生存最重要基础。公司要通过理顺各方关系和强化内部管理，保证各项收入及时足额地入账，将费用及一些不可预测的损失降至最低限度，通过人的努力改变物业的价值，包括发挥潜在价值和物业升值。公司要在实施管理中锻炼出一支优秀的管理队伍，实现企业服务、信誉及利润的良性循环。
6.3服务方面
6.3.1要有服务的目标、计划和措施
一个物业管理企业在制定管理方案的过程中，应将服务列入目标方案之中，要同整体管理目标相适应，制定服务的具体目标、计划和措施，以保证服务有计划有步骤地进行。服务是一项繁杂的系统工程，不可能在短时间内全面开展起来，必须根据物业企业本身和物业的实际情况有计划有步骤的展开。所以必须由切实可行的计划和措施，一步一个脚印地做好每一项服务工作，逐步摸索服务的路子，保证服务逐步深人地进入进行。
6.3.2建立服务机构，配备相应的服务力量
物业管理企业要根据物业的规模考虑服务的机构设置，并配备相应的服务人员，以保证服务的事有人管、有人干。在规模较大的物业辖区应设置专门的综合服务机构，挑选热心服务工作、能力较强的人员从事服务的管理工作，一旦业主来访，管理和服务人员能过热心帮助业主解决问题，排忧解难。在服务过程中以优质快捷赢得业主的信赖。有专门热心于从事服务的机构和人员可逐步开拓市场，增加服务内容和项目，不断提高服务质量，保证服务的良性循环和健康发展。
6.3.3借用社会力量，建立服务网络
物业公司在一个物业辖区开展服务的规模往往 要受到很多局限。要既能满足业主需求，又能保证服务力量，一是可以把几个物业辖区的服务联合起来，形成一支服务的队伍，使服务力量的以保证，也可以借用社会力量，和有关的服务组织建立紧密的联系，形成服务网络。一旦业主有服务需求，物业公司通过通讯手段或电脑网络既是通知有关服务单位，只要这些单位能过达到随叫随到的程度，就能及时有效地为业主提供各种服务。这种作法是解决物业企业一家力量不足，而又要满足住户需求的有效途径。一家牵头，三方受益，值得大力推广。
6.3.4要有严密的安全保障措施
根据安全第一的原则，物业公司对为业主住提供服务的人员要价钱培训教育和考核，建立严密的安全保障措施。管理上、制度上稍一放松，出现问题就会使物业管理企业造成被动，就容易给业主造成不可挽回的损失。通过制度约束，措施保证，来控制和减少安全事故的发生，最大限度地为用户增加安全系数。
