随着从计划经济向市场经济的转变、物业管理各项法规的日臻完善、物业管理行业的形成,一个行业舆论媒体的出现已是万众翘首,呼之欲出。在这样的时代大背景下,2001年由中华人民共和国住房和城乡建设部主管,中国物业管理协会主办的国家一级期刊《中国物业管理》杂志问世。
杂志的创办得到了住房和城乡建设部、中国物业管理协会的大力支持,自创刊以来,谢家瑾会长9年如一日撰写卷首语,在行业内引起强大反响,已经成为指引行业发展的方向标。9年来,杂志对《物权法》、《物业管理条例》、《劳动合同法》等法律法规都进行了第一时间的深入报道,全国各地的物业服务企业也通过学习、贯彻这些法律法规,而强化了自身的学习能力,推动企业的持续健康发展。
可以说,杂志就擎起中国物业管理行业舆论的大旗,扮演着行业宣传,企业交流学习平台的角色,多年来一直坚持严谨、大气、权威的风格让《中国物业管理》杂志已成为中国物业管理行业的主要媒体之一。
成为行业发展的交流纽带
到2010年《中国物业管理》杂志创办已近10载。这10年是中国物业管理发展最快的10年,物业管理已成为现代城市管理和房地产经营管理的重要组成部分,成为国民经济新的增长点。在行业飞速发展的过程中,《中国物业管理》杂志成为企业、协会、政府之间连接的桥梁和纽带。
企业的发展,行业的动态、政府的调控,物业管理发展涉及的各个方面在这里连接成网,促成了信息的互通、资源的共享。利用媒体平台,服务于物业管理行业和物业服务企业。业内领导和专家学者就物业管理中的焦点、难点问题进行论证,各家观点在这里汇聚碰撞,各种管理经验在这里交流分享,推动企业及整个行业的发展。杂志社每年组织开展一次专业讨论和交流学习的活动,为行业和企业的健康持续发展作出了贡献。每年组织举行“中国物业管理经理人论坛”,邀请行业精英和专家出席,拓宽了企业间的横向交流。
构建行业发展的舆论阵地
《中国物业管理》杂志是国内物业管理行业最具理论和权威的期刊。杂志由住房和城乡建设部主管,由中国物业管理协会主办,保证了第一时间对行业政策法规的了解和解读,并在行业内宣传。杂志邀请业界领导和专家,及行业带头人就各项政策和热点问题撰文,文稿的质量层次较高,是引领物业管理行业发展的一面旗帜和最重要平台。关注行业发展,分析发展趋势,以科学、准确的战略眼光把握行业未来的发展方向,引导企业做出正确的判断和反应。
《中国物业管理》杂志见证了中国物业管理行业的高速发展,也是推动行业发展一支重要的力量。《中国物业管理》杂志的发展,是业界共同关注的一件大事,也应是业界共同参与的一项工作,为了杂志在今后的发展中应继续发挥物业管理阵地的旗帜作用,推动行业健康发展,笔者认为《中国物业管理》杂志在创办过程中有下面几点不足还需改进:
受众面有一定的局限性。《中国物业管理》杂志作为行业最具权威的报道媒体,发行覆盖了全国大部分的物业服务企业,但是非物业服务企业和业主并未在覆盖群体中。物业管理是一个综合性服务行业,涉及到的众多服务和部门,例如物业维护设备的厂商,水电、治安、居委会等职能部门,处理好物业管理与商家、部门之间的关系,对顺利开展物业管理工作的作用是显而易见的。同时,加深业主对物业管理行业的了解,收集业主反馈的信息,也将有利于物业管理工作的开展。
稿件的来源及组稿渠道面窄。《中国物业管理》杂志的稿源多是来自专家学者,及国内知名的大型物业服务公司,而没有中小型物业服务公司的投稿,不能全面的收集不同企业在发展过程中的不同问题。
在内容和版面设计上存在不足,如较少对物业管理行业基层管理人员的宣传或事迹报道;缺少对物业管理中突发事件的处理程序及理论依据的详细介绍;较少设计与业主互动模式的版块。
针对上述不足,提出以下几点措施,加强杂志自身品牌建设,进一步扩大影响力,推动行业发展:通过电视等媒体,创建栏目宣传物业管理法律法规,物业管理方面的法律法规是物业管理当事双方明确权利义务、规范管理服务的法律依据,普及和宣传物业管理法律法规有利于物业管理工作的开展,减少物业管理投诉和纠纷;与媒体联合,组织物业服务企业定期举办“物业管理知识及技能大赛”,提高物业管理工作在民众心目中的影响力,物业管理在我们国家是一个年轻的行业,让更多的业主了解并接受物业管理,知道物业管理的具体工作及其存在的必要性;与广播及电视联系,通过制作电视短片的形式,宣传物业管理工作内容、难点。
物业管理的宣传需要和大众媒体广泛结合,电视、报纸、网络都是宣传物业管理的有效平台;扩大稿件来源及渠道,使杂志立足并服务于物业管理行业及广大业主。发掘更多的稿源,比如业主意见的反馈,中小企业的发展阻力,行业交叉问题的讨论等等;在版面上有所创新,针对不同的增加内容,新增一些栏目,例如业主反馈、疑难解答、紧急情况应对处理流程、法律法规讲解等;多刊登物业管理方面的案例分析,对常见物业管理问题进行统计,搜集特点鲜明的物业管理案例,用实际案例的处理分析,加深对物业管理行业的理解,总结归纳实际问题处理方法,指导企业管理服务工作。
行业的健康发展需要一个良好的舆论环境,也需要一个勇于呐喊和探索的媒体来引领行业舆论。在笔者看来,《中国物业管理》杂志是该角色的“不二人选”,其先天无与伦比的资源优势、广泛的覆盖群体、热烈而稳重的学术研讨氛围都是同行业其他刊物无法比拟的。只有汇集了百家之言,才会出现百花齐放,《中国物业管理》作为物业管理行业的思想、学术、经验的交流地,“百川汇聚终成海”,汇集不同的声音,不同的观点,向共同的方向和目标——占据行业舆论的先头阵地,为物业管理行业的发展呐喊、助威。◇
作者系昆明楷唯物业管理有限公司总经理
编辑:邹楠赵征焰