真实性的要求包括意思表示真实和证据形式真实。
意思表示真实是指参与调查的业主必须在没有任何外界影响的情况下独立对调查问卷上的问题进行回答，从而使调查问卷能够真实全面地反映其内心想法。要做到这一点，除了要求调查活动的组织者必须保证调查程序的合法性之外，笔者建议在调查问卷上最好设计专门的“被调查人承诺栏”，要求被调查人在对所有问题回答完毕之后，在“被调查人承诺栏”中签名，保证回答问题时没有受到任何外界干扰，对所有问题的回答均出自内心的真实意愿。
证据形式的真实性体现在调查问卷真实和统计结果真实两个方面。要求调查问卷设计上应当有专门的业主信息栏，由业主本人填写，至少应当包括姓名、年龄、文化程度、详细住址和联系方式等内容，组织者在进行问卷调查时应当认真核对被调查人的身份是否为业主、签名是否与房产证上的名称一致。对调查结果的统计最好由组织者在公开的场合主持进行，聘请无利害关系的计票员和监督员负责计票和监督，统计结果出来以后，所有参与人员均要签字确认。笔者建议最好邀请公证机关到场公证，或者邀请政府部门在场见证。
