关联性的要求包括事实上的关联和法律上的关联。
业主满意率调查并不是天然地与物业服务合同具备直接联系，而是必须通过事实和法律两个纽带。
所谓事实上的关联，是指业主、业委会与物业公司之间应当就业主满意率问题以合同的形式达成一致，包括业主满意率的具体比例要求以及由此产生的权利和义务，一旦发生纠纷，任何一方都可以援引合同的内容主张自己的权利，追究对方的责任。
所谓法律上的关联，是指当地政府或者立法机构是否以规范性文件的方式将业主满意率作为对物业公司服务质量的考核标准，或者作为核准收费的事实依据。有了法律上的关联，即使《物业服务合同》中没有对业主满意率的约定，那么任何一方均可以援引法律规定主张自己的权利。比如《合肥市住宅小区物业管理服务等级标准》中对业主满意率的规定，就被本案业主一方援引，起到了非常好的庭审效果。
但是根据笔者的调查，许多地方并没有进行这方面的立法，在没有地方立法的区域一旦发生物业服务合同纠纷，假如物业服务合同中也没有相应的约定，那么业主援引业主满意率调查结果追究物业公司责任或者进行抗辩的力度将大大削弱。
