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应急预案--物业服务企业的必修课【3】

2011-07-22 10:23 来源:彭武/《城市开发》物业版 阅读:人评论

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示例:某物业服务企业“消防应急处理”预案

为预防火灾事故的发生,或发生火灾后的火势扩大和蔓延,××物业有限公司(以下简称“本物业”)成立灭火应急组织机构,指挥部设在昆明万达物业消防中控室。总指挥由本物业最高的负责人(物业公司总经理)负责。如果发生火灾,总指挥对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的绝对权力。

(一)火情报警

1.本物业内任何人员在任何区域发现烟火时,应立即使用最近处火灾报警按钮或用电话、对讲机向消防中控室报警(消防中控室电话:……)。报警时要讲清楚起火的具体地点、燃烧物、火势大小、报警人的姓名、身份、所在部门和位置及是否有人员受伤。2.发生初起火灾,发现人员应立即报消防中控室,然后采用就近的灭火器材进行扑救,并保护好现场。如火情不允许,工作人员要组织好疏散,将人员及贵重物品转移到安全位置,帮助火灾现场的业主(住户)做好自救及撤离现场的准备。3.发现火情时一定要镇定,迅速采取有效措施,绝对不能说不利于人员情绪稳定的话。如果火势较大,在做好上述第二点的同时,必须迅速报告本物业消防总指挥确认,消防总指挥批准后才能拨打119报警电话。

(二)火情确认

1.消防中控室和分控室接到火灾报警信息后,应立即安排护管队义务消防员(所有护管员均为义务消防队员)携带对讲机和必备的消防用品赶到现场,确认火情是否存在,确认火情后消防分控室应立即通知护管队主管、服务中心负责人、和相关部门负责人赶到现场,成立灭火指挥组,同时安排义务消防员(及护管员)携带近处可取的灭火器材和可以利用的消防设施,赶到火灾现场,开始灭火。

2.确认火情时应注意:不要草率开门,先试一下门体、锁把,如无温度异常可开门观察;如温度较高,已可确认内有火情。此时如房间内有业主(住户),应先设法救人。

(三)火情通报

1.消防中控室立即用电话、对讲机按照程序进行操作,告之火情已确认;护管班长携带对讲机、应急灯赶到现场协助现场指挥人员工作。2.通报程序如下:护管主管一物业部经理一总经理(同时通知工程部经理其他部门负责人、非办公时间为当值最高行政负责人)。

(四)领导指挥机构

领导组织机构负责指挥灭火自救工作。领导组织机构成员:由物业服务公司总经理、各部门经理、护管主管、(非办公时间为各部门当值最高行政负责人)等成员组成。其主要任务:

1.组织指挥救火,根据火情,决定是否向消防局报警。2.组织指挥救火,根据火情,决定是否关闭封锁小区、是否切断电源及液化石油气源。3根据火情决定是否发布疏散和撤离命令。4.负责人员的疏散和救护、贵重物质的转移(条件允许的情况下)。

(五)各部门应采取的相应行动
1.护管队略 2.工程部略
3.服务中心略 4.义务消防队行动略

(六)业主(住户)的疏散
根据火情确定是否需要全面疏散火灾现场及附近业主(住户)。疏散命令由总指挥下达。具体的实施办法如下:略

(七)与专业消防队员配合
如果已向昆明市公安消防“119”台报警,各部门应密切配合专业消防队员,行动的具体办法如下:略

(八)善后处理工作
火灾扑灭后,要做好以下善后工作:略
实施中的注意事项:(略)

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