金秋九月，中原大地洋溢着丰收的喜庆景象，黄河两岸呈现出一派祥和的气象。
9月26日，在黄河之滨的郑州，《中国物业管理》杂志第十一届协办年会暨中国物业管理年度论坛隆重举行。中国物业管理协会会长谢家瑾，住房和城乡建设部房地产市场监管司司长沈建忠、物业管理处处长陈伟，中国物业管理协会副会长任景全、李海荣、陈耀忠、周星、骆毅民，秘书长柴勇，副秘书长闻涛、林常青，《中国物业管理》杂志社总编赵富林，河南省住建厅房地产监管处处长马永光、副处长楚瑞璞，郑州市住房保障和房地产管理局局长王万鹏、副局长李全云、物业管理处处长程建颖，郑州市物业管理协会有关领导，以及来自全国20余个省、自治区、直辖市物业管理主管部门领导、物业管理协会领导，品牌物业服务企业代表，共500余人参加了本次行业盛会。
上午的会议由中国物业管理协会副会长任景全主持。会议首先播放了杂志社为本次年会特别制作的《天下之大，物业一家》的专题片，集中展现了物业管理在改善人居环境、提高城市幸福指数、扩大就业、拉动经济增长等方面发挥的举足轻重的作用，并聚焦展示了杂志各协办单位的风采和魅力。之后，郑州市住房保障和房地产管理局局长王万鹏发表欢迎辞。《中国物业管理》杂志社总编赵富林作了杂志协办委员会工作报告。
随后，进行了首届中国物业管理“我的社区我的家”摄影大赛颁奖仪式。重庆新龙湖物业服务有限公司推荐的作品《一家亲》喜获一等奖；保利物业管理有限公司、中信物业服务有限公司、辽河油田振兴公用事业公司推荐的3幅作品荣获二等奖；绿城物业服务集团有限公司、北京首开鸿城实业有限公司、广东中奥物业管理有限公司、广州天力物业发展有限公司、浙江开元物业服务有限公司、上海上实物业管理有限公司推荐的6幅作品获得三等奖。一幅幅图片极具美感和视觉冲击力，引起了与会代表的共鸣。中国摄影家协会副主席罗更前作为本次大赛的专家评委，进行了总结发言。本次摄影大赛经杂志社精心组织，历时5个月，共在全国行业内征集到3600余幅作品，经过数轮评选，110幅作品入围。
随后，住房和城乡建设部房地产市场监管司司长沈建忠就本次论坛主题，以及贯彻落实温家宝总理今年国务院政府工作报告中关于“大力发展物业服务业”做了重要讲话。他首先肯定了物业管理在社会管理中的重要作用，并分析了目前我国物业管理行业普遍存在的“劳动力优势在消失”、“物业费政府指导价十余年没调整”的难题，提出了行业应对的三种可行途径：一是紧抓大力发展物业服务的契机，创建品牌；二是提升物业智能化水平，充分发挥电商价值；三是做强物业管理行业的宣传平台。
之后，郑州市住房保障和房地产管理局副局长李全云，作了题为《坚定不移支持物业服务行业持续健康发展》的主题发言。她介绍了郑州的做法和体会，强调行业要发展，政府要充分发挥职能，培育物业服务企业做大、做强、做优，并号召广大物业服务企业，虚心向各先进城市学习，弥补不足，为行业发展和中原经济经济区建设做出新的贡献。
针对近些年行业普遍遇到的热点难点问题，万科集团副总裁、万科物业首席执行官朱保全就物业管理费调整、企业间加强合作，两个话题做了题为“合作共赢”的专题演讲。中物协副会长、绿城物业服务集团有限公司董事长李海荣就如何建立现代物业服务业、开展多种经营等作了专题演讲。她以绿城物业为例：2011年绿城营业收入达10亿元，今年将达到15个亿，其中事业部营业贡献率达45%，她指出：绿城的实践表明，开展多种经营，让物业管理之路越走越宽广。
本届中国物业管理年度论坛的主题是“贯彻政府工作报告，促进经济稳定发展”。论坛由深圳市公元物业总裁朱江主持。论坛针对“贯彻政府工作报告，促进经济稳定发展”分别进行了主题演讲和互动讨论环节。成都金房物业服务有限公司董事长闻涛，长城物业服务集团股份有限公司总裁陈耀忠，宁波银亿物业管理有限公司董事长屠赛利，重庆金科物业管理有限公司董事长龚林冲分别结合自己企业的实践作了主题演讲，内容涉及了企业商业模式创新、行业政策引领等话题，分析精辟入里，案例详实，赢得代表们的赞叹和掌声。
之后，论坛进行了热烈的互动讨论，由重庆新龙湖物业管理有限公司总经理周洪斌主持。在“产业政策与行业发展”互动环节，参与嘉宾有沈阳市房管局物业处处长陈全、北京华特物业公司董事长赵文发、中航物业公司总经理朱俊春、港联物业公司董事长鲁军，他们妙语连珠，互动热烈，从行业法规和政策、企业的税负、人力资源的大环境、行业通过两会等渠道的争取和努力、企业把握利用政策等方面，不同侧面说出了物业管理人的心声，得到了与会代表的共鸣。在“现代企业与物业服务”互动环节，深圳市住房和建设局物业监管处副处长裘颖颖、狮城怡安物业公司董事长徐新、河南六合物业管理有限公司董事长李刚、佳兆业物业公司总经理綦海生等嘉宾针对物业管理收费难、物业费调整、政府职能转变、物业智能化运用、资源共享、合作共赢、加强行业宣传等方面，全方位剖析了政府如何加强对行业的引导，行业如何突破发展瓶颈，抢抓机遇，促使整个行业在社会体系中更有尊严、更有公信力等方面，分享了各自的经验和看法。
最后，围绕“政府工作报告的贯彻和行业应对”的主题，中国物业管理协会谢家瑾会长做了总结讲话。她首先对本次年会活动和论坛内容予以肯定：经验交流，难点剖析，问题探讨，思想碰撞，贯穿着会议的始终，使得会议一届比一届办得精彩，杂志的协办会成为了有品牌、有影响力的行业论坛和盛会。就如何贯彻政府工作报告，行业如何走出困境迎接春天，谢家瑾会长提出了三个方面的指导意见：一是要进一步大力贯彻好温家宝总理提出的“大力发展物业服务业”的要求，在行业的扩面、提质、创新上有更大的作为；二是要对这项重要工作做好总结；三是要做好宣传，要借助国家大力发展物业服务业的要求和机会来宣传好我们行业，让社会各方面来认识我们行业、认同我们行业，扩大行业的社会影响，提升行业的地位，振奋行业精神，为行业发展创造更好的外部环境。
谢家瑾会长强调，要高度重视物业管理在社会管理中的地位和作用，共同去打造行业在社会管理中的价值和地位。她还敏锐分析了我国物业管理发展的机遇和面临的挑战，对大家提出了较为具体的工作要求和指导。谢家瑾会长进一步表示，物业管理行业还不习惯合作共赢，还不习惯抱团取暖，而行业要向现代物业服务业转变，就要有更加开放的胸怀，充分发挥现代科技手段，用足政府支持政策，使整个行业做大、做强、做富。最后，谢家瑾会长提出希望：“只要我们整个行业同舟共济、振奋精神，一定能迎来更加灿烂的明天，为构建和谐社会和社会管理做出更大贡献！”
会议在热烈、融洽的气氛中落下帷幕，与会代表纷纷表示受益匪浅，认为此次会议和论坛内容务实、形式灵活，为业界搭建了一个思想碰撞、信息互通的平台。
