多年的物业管理处主任工作经验，让我深深感到装修管理工作的重要性。对于业主来说，装修管理中要把握的东西太多，本文以与物业服务公司直接打交道的那部分为例写一下自己的心得感受。
部分业主装修基本上是首次装修，很多需重点把控的地方往往把控不住或把控不及时，从而为居住以后埋下隐患，如果物业服务公司能制作一套装修流程，在业主办理装修手续时一一告知业主，同时在装修巡视的过程中，视业主装修的进度向业主告知需重点把控的阶点，引导业主做好重点部位的施工和现场的监理，相信会提高业主对物业服务公司的满意度。这就是提前介入的重要性。
制作装修类流程指引
装修工作复杂多样，第一步要做的就是：各物业管理处应在小区入伙之初，就要针对小区所处的现状，分析业主构成情况、周边建材市场档次，进行系统充分的分析和调研，争取制定相应的方案，然后在业主办理装修手续时，向业主提供一份相对专业的流程建议书，其中包括建材选择、重要控制阶点以及现场监理需要注意的事项，让业主感受到物业服务公司的精细化服务，也许会给业主带来一定的帮助。
要注意的是，装修申请书的审批一定不能只看申请书而断章取意，一定要深入到现场，对照图纸核实拟装修项，以确保不出现违规装修，有些项目在现场向业主讲解的效果，远远高于纸上谈兵，这样更容易获得业主的认可和好感。如：有的物业服务公司会在装修审批单上批注：“按公司规定封闭阳台”，按公司规定，对着图纸能讲的通吗？就算是能讲的通，业主能听懂吗？所以说，自装修审批之时，就要注重现场的管理和沟通，而不是简单的照本宣科，事前充分沟通，远比违规装修发生后去善后更让人容易接受。
在装修的各个环节，管理处装修巡视人员要替业主把控好重要装修阶点，以专业的眼光和专业的能力介入进去，这样才能向业主提供一份物超所值的服务。这就要求我们，在装修巡视的时候，一定要深入到装修现场，积极的跟现场装修工人沟通，必要的时候跟装修现场监理人员及设计师沟通，明白设计师的理念和施工的精髓，只有我们先弄明白了这些，才能有发言权与业主进行沟通，也只有我们提前掌握了装修重要阶点，我们才能及时的向业主提出建议。
