前期物业管理
前期物业管理是指在业主大会选聘物业公司之前，由发展商选聘物业公司并签订《前期物业服务合同》，合同期限自业主委员会与物业公司签订的合同生效时自动终止。
1.处理好与房地产的关系。发展商对前期物业管理的影响很大，物业公司须处理好与发展商的关系，为以后的物业管理工作打下坚实基础。
由于发展商在项目规划设计、施工阶段，很少或根本就不关心物业管理的问题，有可能为物业管理造成很多的不方便。因此，应提前介入物业管理。
一些发展商在售房时，为了促销而向业主做出物业管理方面的承诺，如减免3年的物业服务费，对前50名购房者减免停车管理费等。这种承诺的兑现必须由发展商掏腰包。物业公司必须明确发展商是否有这些承诺，并提前做好准备。
2.发展商需支付的费用。在前期物业管理期间，为保证工作的正常开展，物业公司一般要求发展商支付下列费用：前期物业管理开办费，物业接管验收费（物业公司参与验收物业时发生的费用），物业质量保证金，专项维修资金（深圳规定按住宅区除地价以外的建设总投资2%的比例一次性缴纳）。
3.前期物业服务费用。与后期物业管理相比，前期物业服务费用要增加很多项目：一是前期管理费。二是人员招聘、培训、考核及演习等费用。三是土建、设备整改费。四是入住费，如二次清洁、入住仪式、印刷《业主公约》与《住户手册》等。五是管理用房装修费。六是各类标识牌（办公、设备、导向、警示、车场、平面图、告示栏、宣传栏等）的设计制作费。
全委管理
1.经营收入。一、物业公司为业主/物业使用人提供公共服务所收取的有关费用，即公共服务费收入。这是全委物业管理中最为重要的一项经济指标。二、为某些业主群体提供的特定服务所发生的专项费用收入。三、停车场经营收入。该收入在“物业资源的经营”中讲述。四、特约服务及多种经营收入。该收入应与相关权益人协议分配。五、各种押金、滞纳金、违约金、罚没收入等。
2.公共服务收费的类别。参见《物业服务收费管理办法》。
3.影响物业服务费用变化的因素。一是工作人员的数量。对于普通住宅区来说，人工费用大约占到整个物业管理项目支出的50%以上；人员数量直接影响费用的变化。二是工作人员的素质。本科学历人员的综合素质一般会比高中学历的人员要好，但报酬上本科生也要远远高于高中生。三是服务周期与效果。小区1天扫1遍与1天扫3遍的效果肯定不一样，但1天3遍所花费的人力、物力、财力肯定高于1天1遍。
4.全委管理的关注点
（1）规模化发展。一个物业管理项目年获利20万元，100个这样的项目1年的收益就可达到2000万元。具备一定的规模还可以合理地配置资源以降低成本。规模发展的含义还包括向其他领域渗透。
（2）风险防范和控制。除积极防范、完善管理以外，更须主动探索防范风险的其他途径，如购买保险等。
（3）按收费标准及业主的需求制订不同的服务标准。如果1.0元/月·㎡服务费的服务标准，和12元/月·㎡服务费的服务标准是一样的，必然造成前一种服务资源的严重浪费并可能导致亏损，也是对后一种业主的不公平。
（4）精打细算的成本策略。严格控制人力成本支出，防止物业服务费透支，对支出情况做出预算并执行，严格控制日用消耗品的使用，等等。
（5）节约和挖潜。物业服务的日常收入、支出大致不变；因此，合理节约、挖潜增效就是增收的途径之一。
（6）企业联合。物业公司之间结成同盟，彼此资源共享以达到节约成本的目的；同盟企业共同对外招标，就可因数量优势而取得价格上的优势。类似合作的利益和领域有很多可供探索。
欠费的催缴
1.催缴欠费应注意的问题
（1）充分发挥业主委员会的作用。《物业管理条例》、《业主大会规程》、《物业服务收费管理办法》均规定，催缴欠费是业委会的法定义务。
（2）培训业主提高其纳费意识。将业主欠费的意识消灭在萌芽状态，将会减少后期催缴的麻烦。
（3）催缴方式灵活多样。例如，将欠费业主名单公布于公共场所，借助公众的监督来促其交费；或通过欠费业主的亲朋好友对其施加间接影响力。
（4）保存各种催缴证据。及时地将缴费通知单递送给业主并由业主签收。如业主仍不交费，就可启动催缴程序。
2.对恶意逃费者的催缴程序。业主欠费时，物业公司向其发出第一次催缴费用通知书。下一个缴费日仍不缴费，则发送第二次催缴通知书，并注明，如不在规定期限内缴费，物业公司将采取一切合法手段维护自己的权益。如业主仍不缴费，则向其送达律师函，声明如不缴清所有费用，将通过法律途径追讨。如业主对律师函也无动于衷，就将业主告上法庭。有些恶意欠费者，则属家庭实在困难；物业管理要充分发扬人道主义精神，在适当的范围内或优惠或减免。
3.对非恶意欠费者的催缴方法。过去没有欠费的业主，突然有了欠费行为，就要详细了解欠费原因：如因故不能及时交纳，一定要理解对方；如因对某项工作不满、或产生了误会等原因而不缴费，物业公司只要解释清了，他们也会缴费。对一贯表现良好的业主，物业公司一定要善待，否则，本来好好缴费的业主也可能因此而走入欠费者的行列。
