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差异化发展决定物业公司竞争力【2】

2013-11-25 12:11 来源:物业之家 阅读:人评论

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物业发展战略的环境分析经济环境分析

改革开放以来,我国经济获得了持续快速发展,经济总量已经跃居全球第二位,人民生活水平大幅度提高,对物业公司的管理也提出了更高的要求。同时,形成了一批大型的物业公司,使得整个物业行业出现了井喷式发展,在整个国家的GDP中占据着越来越重要的地位。虽然近年来全球经济增速放缓,但中国经济仍然维持着8%左右的高速增长,为物业行业的发展提供了一个良好的经济环境。

社会环境分析

随着中国城镇化进程不断加快,越来越多的农村人口开始涌向城市,使得人们对物业服务的需求越来越多,同时,城市劳动力人员越来越多,为物业行业提供了较为充足的劳动力。另外,随着人民教育水平的不断提高,越来越多的人开始追求高品质的生活,对物业公司提出了更高要求,这对物业行业的发展提供了很好的发展机遇。

技术环境分析

随着网络技术和通讯技术等的快速发展,为物流行业的技术发展提供了基础,主要包括物流管理的设施和设备以及物流公司的信息化管理水平。物流设施和设备主要包括安全防范设备、电梯设备、小区绿化设备等,物流公司信息化主要包括与业主沟通和服务的即时性、无线网络的普及性、语音通话设备等,这使得物业行业的经营方式和管理模式向多样化方向发展,为物业公司的快速发展既提供了机遇也提出了挑战。

内部环境分析

一般对于物业公司而言,内部环境的分析主要采用以下两种方法,一种是对整个行业的物业公司的内部环境进行分析,另一种是选取某个典型的物业公司作为分析对象,来分析其内部环境。考虑到数据的易获得性,本文采取第二种方法来分析物业公司的内部环境。本文选取YJ物业公司作为分析对象,YJ公司是远洋集团旗下的一家大型物业公司,之所以选取该公司是因为它在国内的物业行业具有较好的业绩,同时其经营模式和面临的内部环境与国内其它大型物业公司基本相同,具有较强的代表性。

YJ物业公司产品和服务主要包括住宅物业、商业酒店物业、地产全程服务等,住宅物业主要是小区业主提供物业服务,YJ公司的住宅物业在国内具有很强的竞争力,在品牌、服务质量、信息化水平、客户满意度等方面均达到了国内领先水平;在商业酒店物业方面,YJ物业公司主要为远洋集团下属的两家五星级酒店提供物业方面的服务,在品牌建设方面与知名的酒店还存在一定的差距;在地产全程服务方面,YJ物业公司具有以下几方面的优势,第一,有丰富的客户资源;第二,借助远洋集团的品牌融合,有较好的品牌效应;第三,有较雄厚的财务资源。

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