文/杜文龙（秦皇岛修多物业服务有限公司总经理）
做好设施设备的基础性资料管理工作
一是对设施设备原始档案的管理。设施设备的原始档案是在物业维修与更新改造过程中必不可少的原始资料，是开展物业维保工作的重要依据，主要包括物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料、业主资料等几大类。需要注意的是，物业服务企业要从前期介入阶段就开始积极取得工程部门的配合，取得并规范管理这些原始资料。其中容易被忽视的是机电设备资料的收集与保存，如机电设施设备的出厂、安装、使用说明，质量合格证书，安装调试及验收记录，卫生许可证等资料，这些都是我们开展后续维保工作的重要原始资料。
二是建立设备档案卡。档案卡主要包括设备名称、数量、制造厂商、规格型号、制造日期、修理及更换记录等内容。建立设备档案卡如同建立设施设备的“病历”档案。更换主要配件时要记入档案卡，使我们在设备使用过程中随时掌握设备的健康状况，并尽量通过维修保养延长设施设备的使用寿命。
三是建立公用设施设备维护保养记录表。我们要对管辖区内所有设施设备建立设备管理卡，指定设备管理责任人，负责设施设备的日常保养与巡检，如同为每一台设备配备一名“保健医生”。通过实行眼看、手摸、鼻闻、耳听的巡检方式，对所有运行及非运行的设施设备从温度、声音、气味、外观等运行状态进行观察、判断，按时对其进行加油、紧固、除尘等保养措施，并据此建立维护保养记录表。通过维护保养记录掌握设施设备的各项健康指标情况，在运行过程中，多做预防性维保，少做事后维修，使物业保值增值。
要对设施设备进行制度化管理
先要做好设施设备的制度化管理。一是要建立健全员工的岗位职责制度。对所有涉及到的岗位以制度进行明确。如空调技术员管理职责、电梯技术员岗位职责、配电运行岗位职责等，告诉员工该去做什么。
二是要建立各系统运行作业指导书，如建立中央空调制冷系统操作运行指导书、电梯操作作业指导书、高压配电作业指导书等，告诉员工对各系统设施设备怎么去操作。同时，作业指导书还要对如何处理各系统可能出现的异常情况进行规定，如给排水系统异常情况处理、各类泵系统异常情况处理、电梯各类故障应急处理等都要予以明确规定。
三是要建立详细的设施设备维护作业指导书，如发电机保养维护作业指导书、消防主机保养维护作业指导书、测量仪表自检作业指导书等，对各类系统日检、周检、月检、季检、年检等计划性检修内容进行详细规定与指导。尤其是春、秋两季的设备设施大修、检修工作一方面要确保制冷或供暖设备开机前的性能正常，另一方面要确保供暖或制冷设备停机后的良好保养，确保来年正常运转。同时，对需外包进行维护保养的设施设备做出明确规定并严格执行。
为使各项制度真正落实，需加强监督与检查环节。除按规定接受外部审核外，开展内部审核，建立日常服务检查制度与绩效考核管理制度，强化各项制度的执行力度，用制度化措施确保设施设备的规范管理。
做好设施设备的节能降耗管理
节能减排工作是一项利国利民的全民行为，更是物业管理行业的一个重要任务。在设施设备的管理过程中，有很多节能空间需要我们去发现与挖掘。
一是通过改造节能降低能耗。对管辖范围内的扶梯加装变频运行系统；对公共区域的照明进行节能改造，在满足基本照明的同时，可减少灯具的数量及功率；将商场手动开关灯改为定时控制系统，降低开关灯延迟时间，可大大减少照明费用。
二是通过修旧利废，节约材料成本。今年以来，可对消防、烟感旧探头重新编码继续使用；动手组装冷却塔填料，自制过滤网，焊制起重架；拼装修复已废弃的接触器、镇流器，继续投入使用。
三是通过加强对维修材料的严格把关，节约维修材料费。严格要求维修材料、配件的品牌化、原装化，从采购环节对维修材料严格把关。要求所换配件、材料与设备设施品牌一致或是购置大品牌、信誉好、质量优的材料。通过比较，由于零配件、材料的品牌化、原装化，确保更换材料的优质，延长零配件等材料的使用周期，降低维修与更新次数，使采购成本大幅下降，节约维修材料费。
文章节选自《中国物业管理》杂志。
