五、室内装修的规定要求
凯丽家园是新建小区,刚开始集中装修的人很多,一定要按照住宅装修管理有关规定的要求,建立完善的住宅装饰、装修管理制度,装修前依照规定审核业主的装修方案,告知装修人员在装修时禁止行为和注意事项,每日巡查一次施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改公共管线等损害公共利益现象的要及时劝阻,并报告主管部门处理。
签订装饰装修管理服务协议,应注明如下内容:①.装修工程的实施内容,装饰装修的项目方式,规格、质量、要求以及验收方式。②.装修工程的实施期限,开工骏工时间。③.允许施工的时间,上午8:00--12:00下午14:00--18:00,应严格遵守规定的施工时间,降低施工噪音,减少环境污染。④.住宅外主面设施及防盗窗的安装要求,应与外墙平齐,不得超外墙表面。⑤.禁止行为和注意事项:变更承重墙的结构,将无防水的房间改作卫生间、厨房。⑥管理服务费用,装修押金2000元,预交一年的物业管理费。
六、多种经营、开源创收
一业(物业)为主,多种经营,一业(付业)养业(物业),新春物业公司开始接凯丽楼盘时,因开发商要预付前期的物业管理费用,开始几年的维修费用也比较少,利润是不错的,但是随着时间的推移,出现一年新,二年旧,三年坏,四年破的现象,维修费用也随之增大。这时要增加其它的创收渠道,如组建工程维修队,完善小区的配套建设,建自行车棚,扩建停车场,来增加收费的来源,开办超市、商店、餐饮、小吃店、副食批发、健身房、美容美发厅、棋牌文化娱乐活动室,都能创收。
七、倡导平安小区,构建和谐物业,做好综合管理服务工作
凯丽家园小区主要是村民还建居住,不同的生活习惯、爱好、文化程度、道德标准,决定了他们对居住的环境的要求,和居住的行为的差异,这些差异难免会产生各种各样的问题、矛盾和纠纷。作为小区物业的管理者,就是要树立“为业主服务,对业主负责”的指导思想,面对不同的人群,采取不同的服务方式,引导大家认识到小区是全体居民的共同家园,是大家共同生活的场所。在生活、休息、娱乐、安全、卫生、教育、体育等诸多方面,都相处在一起,建设和维护一个良好和谐的居住环境,就是全体居民共同的心愿,提倡“平安小区,和谐物业”,组织体育比赛、舞会和文艺演出,开展联络感情,丰富多彩的业余文化生活,联合凯丽社区居委会,开展小区精神文明建设活动。
住宅小区的物业管理,是一项服务性很强的工作,物业就是一种服务,服务无止境,以人为本,服务至上,倡导文明服务,构建和谐物业。严格执行公司制定的各项规章制度,用制度管人、管事,服务上档次,管理上台阶。
要在服务区域内显著位置,设置小区平面示意图,主要路口有路标,可设置公示栏、公告牌、收费表、警示标志、温馨提示等。物业工作人员要统一着装,佩戴标牌、行为规范、服务主动热情,要公示物业服务电话,主要负责人、责任人的手机号码,“四公开一监督”,24小时全天候为业主服务。