物业管理行业新,无边光景任我行;
服务管理难定位,且听我来细分析:
物管问题变化多,突发事件助风波;
大小事件有结果,逐级上报不必说。
业主投诉要静听,事无巨细有回应;
自觉难以处理好,及时上报是程序。
麻将噪音将心烦,执勤人员工作难;
实在不行把警报,就说损害相邻权。
微笑上岗益处多,消气降火不罗嗦,
您早您好勤问候,温馨提示要明确。
客人来访要登记,通知业主是前提;
家中无人难接待,约好再来也欢迎。
来人无理不登记,千万别惹他生气;
通知他人作陪同,不能让他犯事情。
醉酒人员易冲动,行为过度要预防;
及时联系其家人,安全护送不能忘。
小区若有可疑人,礼貌盘问细查询;
如影随形视线内,离开小区事才成。
广告传单到处发,监控人员细观察;
发现目标要控制,没收物品教育他。
车卡到期无需急,主动代办勤出击;
消防通道乱停车,依法劝说讲礼仪。
强占车位要疏导,实在不行别急躁;
一车两位要调整,车主矛盾要协调。
车行车停有人跟,慢行鸣笛弯莫急;
若遇两车有刮撞,车主自行去商定。
车辆冲卡要冷静,特征车牌要记清;
快速拔通 110, 去人追踪事莫停。
军车警车要分明,任务在身不用停;
家住小区非公事,刷卡交费不足奇。
维持秩序是工作,救死扶伤应发扬;
人车熟记是业务,公司形象切莫忘。
道口门岗都重要,人车进出警惕高;
笑迎八方来访客,安全思维不能掉。
搬出物品应查清,业主开口才能行;
费用未清或无据,此事不能太麻痹。
电井机房是重点,日常巡查不忘它;
一旦发现有异常,维修工作赶紧抓。
公共设施常检查,造成事故责任大;
安全第一要记住,排除隐患完善它。
电梯被困客人急,解救一定按程序;
事后专人要慰问;研究为何出问题。
儿童保姆草坪踏,闲游不得坏环境;
切忌大声把他吓,温馨言语能感人。
设施设备要保全,遭人损坏早发现;
原物赔偿不欺骗,不得私自乱罚款。
夜间值班要注意,光线不好脚要勤;
定点监控交叉巡,相互支援保安宁。
消防警铃时常闹,严防之心不能少;
情况未清速检查,确认无误大家好。
巡逻工作莫言轻,事发不定时和分;
及早发现责任小,铸成大错责不轻。
楼层巡查要仔细,异响异味应注意;
迅速查明因何起,排除隐患心才宁。
上班下岗不能乱,列队敬礼不能没;
如遇烦事心不宁,主管主任齐帮你。
平时工作受点气,学会包容学会忍;
学习培训常参加,别扎篱笆碍他人。
工作质量时常想,荣辱观念放心上;
团结敬业和务实,公私双赢有希望。