物业管理企业亏损问题探讨【3】

(一)政府要促进物业管理向社会化、专业化、市场化发展的进程。全面实行招投标市场化，遵循公开、公平、公正的原则;充分运用市场竞争机制进行资源的合理配置，加强政府引导作用，使物业管理收费在政府指导下，实现由业主委员会和物业管理企业协商定价，真正体现商品价值规律，实现优质优价的收费标准，给物业管理企业留下微利的空间。完善物业管理的法规体系，推向竞争市场。把物业管理服务费用放在一个合理的水平，需要政府、企业、业主站在三者利益的结合点上共同努力。

加强物业管理知识、法律法规的宣传，通过各种媒介引导居民形成一个正确的物业管理消费观念。物业管理行业在90年代初期就已扎根沈阳，但仍然是新生事物，要取得社会和业主的理解，必须加强物业管理相关知识宣传，要使各级政府和广大业主认识到物业管理行业的发展对于稳定社会秩序、改善居民居住生活的重要性。为物业管理企业营造良好的社会氛围，理顺各行业管理部门、公共事业部门与物业管理企业的关系，划分管理界线，明确管理责任，给予物业管理企业应享受的第三产业优惠政策，将其作为一种新兴行业进行培育(二)物业管理企业要强化自身管理，提高管理服务水平，建立企业成本分析制度。分析物业管理企业的费用支出，可以看最重要的成本是人工费的支出，许多企业管理人员常常会不自觉的忽视该成本，物业管理企业的人工费占总成本的35-50%左右。强化对物业自身的科学管理，通过人力的合理利用进一步降低管理成本，提高经济效益，要特别注意经营管理和技术人才的合理配置，充分发挥管理人才和技术人才优势;物业管理企业应大力提倡开源节流、崇尚节约的思想观念，如应对水、电进行测算，防止公共设施设备的跑、冒、滴、漏等情况发生，更换声光控开关、改进线路等办法节约水、电;对一线员工进行培训，建立企业职工节约意识。

提高物业服务水平，强化员工培训，倡导使用高科技管理手段，降低成本。现阶段物业管理仍是一种粗放型的管理，管理层次低，智能化水平低，基本处于简单的手工操作阶段，需要耗大量的人力、物力，因此应用现代化的手段，如在小区内设立巡更机、监控等智能化管理设施，增加物业管理的科技含量，提高物业管理质量，节约人力、物力资源。

通过物业管理的前期介入，全程控制管理成本。在项目招投标阶段，就要认真的勘察、研究，作出合理的前期费用测算。物业管理成本常常要受到先天因素和社会因素的制约，有时物业管理企业是很难左右的，要求房地产开发企业在规划设计阶段就充分考虑物业管理的经济性，从物业管理用房、住宅区内经营性用房角度考虑物业管理企业的经营运作，多进行设备、设施数量、型号、规格、结构、位置等因素所产生的不同运行成本进行比较，甚至对交通组织、出口设置等精心考虑就可对以后的物业管理费用支出的降低产生影响，这也是开发商销售的又一卖点，从而也效减轻业主的负担。