众所周知，物业管理经理人的决策和指挥正确与否，对于物业管理公司目标的实现影响巨大，有时往往决定了物业管理公司的成功或失败。而物业管理经理人的决策与指挥的科学与否以及正确与否，首先取决于他或她个人...
信息化，物业服务的再次选择在繁华都市的一角，一栋居民楼中，秩序维护员正在进行巡查，抬头发现在楼道的拐角处有一个灯灭了。他举起手中的PDA终端，扫描了这个灯的条形码，然后在弹出的信息框中输入了一个“031”代码，点击“确认”发送。在小区的另一端，工程人...
行业的发展问题向来就不是一个新话题，但每每在岁末年初被一再提及。毋庸置疑，在经历了改革开放30年房地产业的大发展、物业管理行业从计划经济的体制下走上了市场经济的发展道路之后，2000年至2009年的十年，是中
“物业管理”作为关系到老百姓民生的基础性服务行业，作为打造和谐社会氛围的重要力量，历来是媒体和社会关注的焦点。随着党的十六届四中全会中明确指出，要“坚持最广泛最充分地调动一切积极因素，不断提高构建社
自《物业管理条例》将“物业管理企业”的名称修订为“物业服务企业”以来，似乎业内正在认同“物业管理就是服务”的观点，物业管理中“管理”的成份渐失。但笔者认为，物业管理绝不像一些人士说的“就是清洁卫生、栽花种草、修修补补、看门守院这点活儿”。物业管理的价
自2010年8月21日凌晨起，泉州南丰新城，这座昔日被冠以“泉州小香港”并荣获过全国物业管理示范小区的物业管理项目，处于“真空”状态。据小区里业主反映，小区物业服务企业撤走后，小区内就经常出现电动车被盗、垃圾成堆无人清扫的现象，这让小区部分居民不太习
——写在深圳物业管理30年纪念大会召开之际3月17日召开的深圳物业管理30周年纪念大会，为全国物业管理30周年庆祝活动拉开了序幕。回首物业管理30年走过的不平凡道路，从星星之火到燎原之势，从蹒跚起步到壮大崛起，从破土幼苗到参天大树，从备受质疑到行业地
——深圳市物业管理有限公司举行成立30周年文艺晚会成立于1981年3月的深圳市物业管理有限公司（下简称“深物公司”）已经走过了30年的发展历程。3月17日，深物公司30年“感恩有您，一路同行”文艺晚会在罗湖区委礼堂隆重举行。出席晚会的领导、嘉宾、业主
“2010年度深圳市物业管理业主满意度指数测评”的测评对象包括住宅、写字楼和商业等不同类型物业的业主，按照大小成比例(PPS)的抽样技术，采用上门问卷调查的形式进行。调查过程中总共发放问卷6571份，最终回收来自深圳全市140家物业服务企业所管理的2
历经了30年的探索和实践，深圳物业管理已初具规模。据统计，截至2010年底，深圳全市纳入统计的物业服务企业共计1526家，其中，一级资质企业90家，从业人员20多万人。物业管理已覆盖了从住宅物业到办公楼、工业厂房、学校、医院等多种物业类型，实施专业物
（三）服务成本刚性增长与服务价格缺乏弹性的矛盾价格机制问题是当前物业管理市场面临的最核心、最根本、最紧迫的问题。以北京为例，一方面，CPI指数平均每年增幅为35%,最低工资标准每年涨幅为10%，物业管理生产要素价格的上涨推动了物业服务成本逐年递增；另
为促进国务院颁发的《物业管理条例》在常州的贯彻实施，常州市人大常委会成立了执法检查组对其在常州的贯彻实施情况进行专项检查，并依据执法检查过程中所掌握的情况形成此调查报告。国务院《物业管理条例》在常州市的贯彻实施情况国务院《物业管理条例》颁布施行以来，
发挥政府职能，着力改善民生，武汉市通过创新物业服务模式，积极推进老旧住宅区物业服务工作，取得了较好成效。最近，住房和城乡建设部房地产市场监管司对武汉市大力推进老旧住宅区物业服务工作的情况进行了调研，本文就其主要工作经验及调研后的启示，与业内交流和分享
——“全国三八红旗手标兵”顾凤惠先进事迹介绍呕心沥血，服务世博做贡献2007年，当中国申办2010年上海世博会成功的消息传来，顾凤惠的直觉告诉她，世博会中国馆将是掌握公众物业话语权的关键项目，而且能够服务世博也是物业人的光荣与梦想，因此下决心全力以赴
内容摘要：我国《侵权责任法》第一次以法律的形式规定了安全保障义务，而随着小区业主因家中财产被盗或人身遭受侵害起诉物业服务企业的案件增多，那么该如何理解物业服务关系中的安全保障义务？物业服务企业是否该
——物业管理诉讼中如何进行业主满意率调查盖晓峰/《现代物业•新业主》/2010年12期总171期业主满意率已经越来越成为物业管理纠纷中各方经常争执不下的一个焦点问题。业主、业委会、物业公司何以对看似简
成立于2001年底的深圳市开元国际物业管理有限公司（以下简称开元国际）一直在我的重点关注中。除了因为这是一家既没有国企背景、也没有地产母公司，纯粹靠市场生存的，由二十余名骨干员工持股、高管层控股的民营企业外，我还深知其起步初期一些不为人知的艰辛。这些
每个有效率并且讲人道的社会都会要求混合经济的两面——市场和政府的同时存在。如果没有市场或者没有政府，现代经济运作都会孤掌难鸣。—— 保罗· 萨缪尔森与私有产权制度和市场经济体制发育更为成熟的西方国家相比，我国的物业管理走过的是一条迥然不同的道路，其中
物业管理行业作为微利的劳动密集型行业，在当前CPI高涨和最低工资标准不断上调的大背景下，唯有不断创新商业模式、利用物业管理平台开展商业经营，才能改善企业微利困境、实现可持续的健康发展。笔者所在的物业服务企业近年来在开展商业经营方面也做了一些有益的尝试
2010年笔者所在的公司全面完成了各项任务指标，特别是物业费收缴率达到了98%以上，预收物业费账款与2007年同期相比翻了一番。这其中无不渗透着全体员工的辛劳和业主们的真情。落实责任制，实现以制度对员工的管理和驱动按照的公司的统一要求，各分公司客服部
