小区管理混乱，小偷便伺机混入小区，趁业主家中无人，实施盗窃……
小区安全一直是市民关注的焦点，尽管不少小区聘请了物管公司，但盗窃案件仍时有发生。时下，业主们普遍认为物管公司“既然收了物管费，就该对业主负责”，也为此生出不少事端。
下月1日起，新的《重庆市物业管理条例》开始实施。按照新条例，业主可以和物管在物管合同中约定安保责任，一旦签订合同后业主家失窃，物管将按照合同承担责任。
事件回放：
下班时发现家中被盗，报警后盗贼未能落网。失主熊先生认为物管保安没有尽到安全防范责任，为此要求赔偿。而物业公司认为，是熊先生的防范意识差，才导致被盗。昨日，熊先生所在小区的业委会，向物管公司要求更改物管合同，要把安全措施详细写进合同当中，以便分清业主和物管的责任。
失窃业主责怪物管
8月5日中午，熊先生下班回到巴南区某小区的家中，发现被盗。抽屉里的1600多元现金不翼而飞，相机、玉手镯等物品也不见踪影。熊先生当即报案，称家中被盗，案值4000余元。
警方现场勘查发现，熊先生住在二楼，客厅阳台是用铁栅栏封住的，小偷是通过厨房窗户翻进屋的。由于有价值的线索很少，至今未能破案。
失主熊先生认为，小区物管在安全管理上存在很大的漏洞，“以前使用的业主出入证，现在也不用了，不管什么人都可以随便进出小区，也很少看见小区保安巡逻，而且，小区内的监控也没有起到作用……”熊先生认为，自己按时交纳了物管费，物业公司就该对业主的人身和财产安全负起责任。
此前也被小偷光顾过的一业主认为，小区外围的围墙比较高，小偷根本无法翻墙入内，是保安没做好巡逻防范，让小偷混进小区。“业主的物管费中有相当一部分是用于维护小区治安，包括聘用保安。如果业主家中失窃，物管都不承担责任，那业主还花这笔钱干什么呢？”
“收了物管费，就该对业主负责。”多数小区居民表达了与熊先生类似的观点。
安保措施要进合同
小区业主频频被盗，熊先生等业主找到了业委会。该小区的业委会收集了业主的意见后，向物管公司提出质疑，认为小区治安状况有所滑坡。业委会要求物管公司对保安的工作职责、岗位的设置、巡查以及对保安的考核管理等，向业委会通报，并接受业主、业委会的监督。
业委会还郑重提出，要求更改目前的物管合同，将为小区业主安全提供安保措施的条款写进物管合同当中，如设置监控设施、启用业主出入证、履行好外来人员的登记、保安巡逻等。
业委会认为，物管公司应该实施“24小时全天候服务”。
“我们不是安保公司”
面对大多数业主“收了物管费，就该对业主负责”的质疑，物业公司大喊“冤枉”。物业公司岳经理道出了苦衷：公司配备的保安算是较多的了，保安是每两小时就定点定线巡逻，但也会防不胜防。
岳经理称，物管只是对相应区域内的房屋及配套设施进行维修、管理，对小区内的安全防范工作，只有协管的义务，没有当然的保卫义务。所以，业主家中被偷，物管公司是不应承担财产被盗损失的赔偿责任。
岳经理称，物业公司是服务公司，不是“安保公司”。他们按照物管合同维护小区正常秩序，如果连居民家里失窃都要他们担责，那么，“没几个公司愿意接物管业务”。
物业公司设立保安部，对进出小区的人员进行盘问，对小区的楼房进行巡视，对小区车辆行走、停放进行指挥管理，对小区出现的应急事件进行临时处理等等，这些都是物业管理公司的本职工作。但并不是说有了保安，就万无一失了。
岳经理指着自己办公桌上新颁布的《重庆市物业管理条例》称，他也正在学习。
岳经理称，他们正与业委会协商，在即将更改的物管合同当中，拟订需要写进的安保措施，“这其实也是分清责任的问题，如果物管把安保措施做到位了，业主再遭偷，我认为物管就不应该再承担什么责任了。”
