软磨硬泡的苦功夫
因为没有执法权,物业城管员对流动商贩工作方法只能是劝阻,遇到难以处理的事项,才报执法中队处理。
从郑州国棉四厂下岗的董云霞,应聘来到郑州金顺物业公司,被派到纬四路当上了物业城管员。
她负责的路段只有600米,但是需要管理的事务却不少:流动商贩、占道经营、店外经营、乱贴乱挂、小广告等,都需要她去管理。
她的责任区内门面房很多,店主大多习惯在店门口摆放冰柜或货架,影响了行人通行。
在一个没有门牌的家属院南门口右侧,有个小百货,店主名叫范克云,是郑州一家国企的退休人员。
店面很小,只有十几平方米,但东西很多,屋里根本放不下,老先生便把两件瓶装水、一件啤酒和一个装满面包、牛奶的塑料筐放在门口。
董云霞对范克云说:“你还是把东西搬屋里吧,外面不让放。”
老先生先是不肯动。
“你要是挪不动,我帮你挪吧。”董云霞说。
老先生见没有妥协的余地,只好将店外的物品一件件搬到屋里。
就这样,靠着“软磨”加“硬泡”的方法,她把管辖范围内的占道商贩和乱贴乱挂现象全部消除。
和她一样,来自金顺物业和六和物业的97名物业城管员,在自己的责任范围内消除了一个个城管难题。
慢慢地,辖区的商户逐步转变了态度,由过去的抵制到接受他们的管理,有的人还和这些物业城管员交上了朋友。
因为日常的市容维护工作交给了物业公司管理,花园路办事处的执法中队得以解放出来。
对于这一点,金水区执法局花园路办事处的李化付感受很深。
“过去我们中队全员上岗也就20个人,一天不停地跑都跑不过来,大事小事都得管,一件事卡壳,其他区域的管理就顾不上了,有点顾住这顾不住那的感觉。”李化付说,“但现在,日常的市容维护交给了物业公司,我们就被解放出来,可以集中力量办大事了。”
如今,占道商贩没有了,执法冲突没有了,辖区秩序整洁有序,看上去,这一切是那样的美好。