变化3 门禁卡制作成本应公示
案例：市区东平一小区业主陈先生曾向本报投诉，小区物业管理处只提供3张门禁卡，但自己家里有5口人，根本不够用。没办法只好到物业公司，花100元买了2张门禁卡。
解读：《暂行规定》没有涉及关于门禁卡数量的问题，2007年出台的《关于加强惠州市物业服务收费管理有关问题的通知》虽然对此进行了规范，但也仅是提出应免费为业主提供不少于3张的出入证(卡)。
钟锦成说，《办法》不仅提出应当为业主免费提供每户不少于5张、每部车辆不少于1张的出入证(含IC卡)，还提出业主要求增补出入证(含IC卡)的，可按出入证(含IC卡)的制作成本收取工本费，但是“制作成本应当在本物业小区显著位置公示不少于7天，以接受业主的监督。”
变化4 装修垃圾清理费将有指导价
案例：市区江北14号小区华丽大厦的业主杨娟反映，小区物业收取每平方米7元的垃圾清理费，“装修一套120平方米左右的房子，装修垃圾处理费竟要800多元，根本由不得业主砍价。”
解读：《暂行办法》未对装修方面有太多的规定，2007年出台的《关于加强惠州市物业服务收费管理有关问题的通知》对此进行了完善，规定装修产生的垃圾，物业管理企业不得收费，自愿委托物业管理企业处理的，清运费、搬运费标准由业主和物业管理企业协商确定。
“以后垃圾清理费将有政府指导价，目前已完成了成本调查等工作，配套的收费标准将尽快出台。”钟锦成说，《办法》对装修期间的收费进行了明确。其中规定，“业主(物业使用人)委托物业服务企业清理装修垃圾、余泥渣土的，清运费收取标准由当地价格主管部门会同房产主管部门根据国家和省的有关规定确定。”
变化5 前期收费标准应报政府核定
案例：住在市区江北的杨先生说，小区物业服务等级属一级类别，按照市物价局公布的收费标准，物业服务费应该是1.1元/平方米。但购房时物业在与他签的《前期物业管理协议》上约定的标准却为1.5元/平方米，高过政府指导价。
解读：《办法》中对此有了明确规定，“新建住宅，前期物业服务收费确需超过政府指导价水平的，由物业服务企业向当地价格主管部门提出申请，并由当地价格主管部门会同房产主管部门核准。” 钟锦成认为，政府指导价管理的物业服务收费实行备案制，便于价格主管部门及时掌握前期物业管理阶段物业服务收费具体情况，避免物业服务合同约定的物业服务费超政府指导价的问题发生，制止乱收费。
另外，《办法》还规定，前期物业服务合同应载明物业服务等级内容、收费项目、收费标准、计费方式及计费起始时间等。新建住宅前期物业服务合同载明的物业服务收费等内容须在物业销售前一天至销售结束在交易场所醒目位置进行公示。
变化6 收费有争议找物价部门协调
案例：市民林先生住在一个别墅小区，物业制定的物业收费标准是2.2元/平方米，很多业主都觉得太贵了。
解读：《办法》规定，对物业服务收费有争议的，业主、物业使用人、业主委员会或物业服务企业可以向物业所在地价格主管部门申请协商调解。“价格主管部门担负协商调解物业服务收费争议的职责。”钟锦成说，关于协商调解价费矛盾，市物价局之前曾有过成功的案例，所以在《办法》中增加了此规定。
